中青旅控股有限公司副总裁林军:大数据创造新的业态和盈利模式

2016-12-07 10:21 来源:光明网-旅游频道  我有话说
2016-12-07 10:21:45来源:光明网-旅游频道作者:责任编辑:伍月明

光明网讯 2016年12月6日,由中国旅游协会与中国旅游研究院共同主办的2016中国旅游发展论坛在广东省东莞市塘厦三正半山酒店隆重召开,中青旅控股有限公司副总裁林军表示,大数据不仅仅是一个分析决策的工具,它实际上还会创造新的业态和新的盈利模式。

中青旅控股有限公司副总裁林军:大数据创造新的业态和盈利模式

林军介绍,旅行社业务线上线下融合以后,有85%的业务,客单价现在达到了15000以上,这个远远高于电子商务网站的客单价,满意度超过98%,线上线下业务整合在一起计算,通过手机、PC,包括微信成交的渗透率已经超过了50%。

他表示主要对大数据进行简单的分类,分成三大类:第一类是基于业务的金融领域数据。第二类是和互联网相伴相生的,基于用户行为的数据。第三类基于体验的技术性能数据,技术性能实际上跟旅行社也好,或者跟旅游企业也好的服务是高度相关的。

在他看来,大数据并不是神秘莫测的,实际上做好各类数据的监测工作也是大数据的一种应用。(记者伍月明)

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