作者：娄国标

　　“感恩11载，地震少年春运中服务旅客、回馈社会”“铁路客运员写给孩子的15张欠条，让人泪目”“菜农老余的一元专列”……随着春运大幕拉开，各大媒体记者纷纷深入基层，报道春运中的暖心故事。这些凡人小事，感染心灵，引发共鸣，给万千旅客的回家路增添了许多温情。

　　客观地看，在短短40天时间里，要平安、有序、温馨地完成近30亿人次的周期性大迁徙，绝非易事，需要交通运输战线和其他相关行业协调联动、合力共为。如何以更美好的旅途体验来纾解似箭的归心？除了扩充路网、提升运力、养护设备等硬件支撑外，走心的服务、文明的守护显得尤为重要。

　　虽然有了不断升级的科技信息设备为春运保驾护航，但无法完全代替人对安全把控的力度，也难有人性化服务的温度。年年春运，一直在变，也一直未变。广大旅客和一线服务者，依然是春运的主角，春运的温情也由此散发开来。

　　我们看到，每年佳节喜庆之时，总有许多春运工作者在“逆行”。他们有的忙碌在旅客看得见的台前，有的坚守在旅客看不见的幕后，很多人加班加点超负荷工作，无法回家过年阖家团圆，心怀对父母、对孩子、对家庭的愧疚……他们是春运路上最普通的劳动者，没有如椽大笔，没有豪言壮语，却用默默的奉献，让回家之路走得越来越顺畅。

　　我们也看到，越来越多的人自觉加入到文明出行的行列中。他们可能是服务春运的志愿者，可能是参与帮扶救助的同行人，也可能是遵守规则做好“自我”的旅客，共同守护着春运秩序。相信，随着规则意识的强化，以前偶有出现的“霸座”“扒车门”“抢夺方向盘”等行为将会越来越少，更多的人会带上文明出发。

　　“一颗植物的萌芽，一个梦想的开花，一列火车的送达，都是，向着春天的，出发。”一位网友在微博里写下这样的话。春运不仅是简单的运抵送达，还承载着传统文化和家国情怀，在这场守护归途的征途中，每个人的坚守与付出，都让我们心生敬意。

　　追梦路上，家是港湾，回家过年是中国人最美好的期盼。答好春运这张试卷，需要每个服务者、参与者都多一点付出、多一些理解。带着温情出发，才能让旅途更美好，让团圆更暖心，让流动的中国更具活力。（娄国标）

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