硬隔离、指示牌：从接受、习惯到理解，排队已经成为园区内一道常见的风景。记者在中国馆、沙特馆等热门场馆前看到，虽然排队的人流看不到尽头，但是秩序井然，硬隔离设施有效避免了可能出现的混乱现象，上面不时会看到绑着一、两个放置垃圾的塑料袋；“此处需排队５小时”之类的提示每隔一段距离出现，告诉游客需要等待的时间，也为是否排队做参考。队伍边上有餐车，中途离队如厕可以领小卡片回来后位置不变，不少游客反映：排队时间虽然还是那么长，但是感觉不那么难熬了。

　　遮阳棚、遮阳伞、电风扇、喷雾：高温炙烤下的世博园内不时可以寻觅到阵阵清凉。场馆前的排队处搭建起遮阳棚，用摇头电扇保持空气流通，安装在遮阳棚顶上的喷雾装置，每隔几分钟就喷一次冰凉的水雾，更有大冰块放在等候队伍的间隙，再用大风扇对着冰块吹出冷风，为四周排队的游客消暑。除了送扇子等防暑小礼物外，园区志愿者及工作人员还加大对游客身体状况关注和巡视力度，使游客中暑等突发疾病时能得到及时救治。

　　万人丛中的一抹绿色：园区志愿者来自社会各行各业，大多是高校学生，被亲昵地称作“小白菜”，但是他们表示：要让实际表现来证明自己“既不‘白’也不‘菜’”。首批上岗的来自复旦大学的志愿者们留下了数以万字的“攻略”为后续者提供经验；遇到大客流，许多已经“退役”的小白菜主动要求重新上岗补充园区志愿者力量。上海交大志愿者轮值主管老师汪佳莹说，上周末共有９００多名同学重新入园为园区再站一班岗……记者在园区看到，几乎每一个志愿者手中的园区地图都已经翻得破烂，而在每一辆深夜离园返校的班车上，满载的都是陷入熟睡状态的“白菜们”……

　　一位几乎天天带团入园参观的上海中国青年旅行社导游钱国梁说，他每天都能发现世博园的新变化。上海世博会园区建设总体项目管理总负责人乐云教授说：“每天大量的工作是在闭馆后的深夜开展的，为了游客的快乐和安全，更多的细节是在‘幕后’。”上海世博局局长洪浩表示：“如何不断提高游客的参观质量，是我们的第一追求。”

　　这是人类历史上壮丽的一幅卷轴，也是一张我们从未有过的考卷，让我们铭记：细节记录精彩，细节叠加满意，细节决定成败。

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