山东东岳远航律师事务所立足服务职能，坚持把开展创先争优活动与履行律师职责、服务中心工作结合起来，为实现社会公平正义、构建和谐社会做出积极贡献。

　　实行服务承诺，亮出身份。推行党支部和党员承诺制，让党员亮出身份、竖起旗帜。承诺前，律师事务所党支部深入服务对象、公检法等部门调研走访，充分了解群众所思所盼，力求承诺事项惠及群众。在充分调研的基础上，党支部围绕建设公正诚信、自律和谐、符合群众意愿的律师队伍，做出党组织建设、服务社会、服务经济发展等方面的承诺；党员律师围绕依法、诚信、尽责执业等方面做出承诺。司法局党组对公开承诺事项审核把关并进行了公示，接受群众监督。

　　建立服务站点，促进和谐。党支部以服务社会、促进和谐为己任，组织党员律师积极深入到乡镇街道、农村(社区)、企业设立联系点，实施律师法律服务进社区、进乡镇、进农村、进企业活动。每位党员律师联系1-2个联系点，并带动非党员律师与联系点签订了免费法律服务协议。组织党员律师深入农村，专题调研影响农村经济社会发展的各种法律问题，共梳理出了老人赡养、邻里纠纷、债务纠纷等8项问题。以此为切入点，建立农民法律服务站点，向农民提供法律咨询和法律服务500多次。广泛走访企业，通过组建法律服务站、开展法律大讲堂，不断增强企业法律意识，提高企业自我保护意识。共审查企业各类合同50多份，提出法律意见书80多份，为企业代理案件30多起。

　　着重服务民生，维护权益。党支部从律师事务所抽调精兵强将，组织成立了“弱势群体维权岗”，派遣专职律师维护下岗职工、农民工、低收入人群的合法权益，帮助他们解决劳动合同纠纷、拖欠农民工工资和其他法律问题。今年以来，全所律师共办理法律援助案件5件，提供法律咨询20余次，维护了社会弱势群体的合法权益。

　　推行服务跟踪，强化监督。为规范执业活动，对律师服务态度、服务标准、专业素质、职业素质等情况，向所代理案件当事人及亲属和广大群众征求意见和建议，共收到各项建议、意见15条，向全体律师逐项逐条传达，促进律师服务群众意识进一步提升。强力推行律师法律服务质量跟踪制度，向当事人发放服务质量跟踪卡，对办案律师的全过程进行监督，并将律师法律服务质量跟踪卡作为律师执业状况评审的主要依据。同时，积极协助司法局对律师法律服务对象开展法律服务质量回访，及时掌握律师法律服务质量的社会动态。

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