6月27日,首个大运会供电定点营业厅在福田供电营业厅挂牌,将为大运会客户开通绿色通道办理用电业务,并率先提供英、韩、日语等多语种服务。副市长袁宝成、南方电网副总经理贺锡强等出席挂牌仪式。
作为首个大运会供电定点营业厅,福田营业厅服务范围覆盖福田区50多万用电客户。为了服务好大运会,营业厅设立了点对点的专人服务,为大运会场馆和充电站等重点设施建设提供客户服务经理,开通绿色通道全程跟进用电业务服务。
记者发现,在绿色通道里,还提供多语种服务。在原有的普通话、粤语、客家话等语言服务之外,大运会供电营业厅增加了英语、韩语、日语等多语种服务。同时,排队呼号系统增设了英语服务,还提供中英文业务指引手册、中英文双语账单服务等。供电服务热线95598也同步提供多语种服务。(记者 蔡志军)
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