2017年2月10日10时30许，北京西站派出所前值班室，长沙开往北京的Z2次列车的列车长黄霞将魏女士蓝色背包带来并在民警的张丛的见证下亲手交给了魏女士。在经历了近80分钟的不安等待之后，魏女士之前丢失在列车上的蓝色背包在铁路民警和列车员的共同努力被重新找回，魏女士激动之情溢于言表。
当日7时58分许，魏女士与家人乘坐Z2次列车从外地探亲回京，当列车到达北京西站后，拿着大箱小行李的魏女士走向列车车门出口准备下车，但因为走错了方向，车厢一侧的车门没有打开，然后又回头向别一侧走去，在这个过程中，魏女士发现自己身旁的一位老人拿的东西太多，也很吃力，想着去帮上一把手。于是将自己行李放在一边，又将自己的蓝色背包放在了6号车厢的21号中铺上，帮老人将行李从储物架上取下，又帮着拿到车厢门口，然后才匆匆赶回来取自己的行李，也许因为太急于下车想早点与同车的家人会合，魏女士拿着行李箱包时独独将蓝色背包给忘记了。
在经历了下车、出站、坐车之后，魏女士在家门口准备掏钥匙开门时才发现包不在了。焦急之下，全家人又乘车来到北京西站派出所报警求助，值勤民警张丛热情地接待了魏女士，并仔细地了解事情发生经过，又进行了登记，民警张丛宽慰道：“您热情地帮助别人，当您自己遇上困难时，需要帮助的时候，我们不能让您委屈，也不会让您失望！”随后及时向治刑队长杜军汇报相关情况，杜队长又与乘警支队联系，将情况通报给Z2次列车的值乘乘警，并让其转告列车长请大家一起帮助查找。
经过耐心寻找，乘务员在6号车厢将蓝色背包，并将情况反馈到北京西站派出所，之后列车长双亲自将包带来交还给魏女士，打开蓝色背包，里面放着现金14000余元，本人身份证、户口簿，保险柜和家门的各串钥匙和近十万元的存折等物品。魏女士说：“明天就是元宵节，一家人从外地乘车回京，就是准备在一起个团圆节，没想到遇上这件事，不过在这么多好心人的帮助下，结局圆满，谢谢你们！好心人一生平安！”（庞贺雷 胡聪）
