新华网上海１０月２９日电：秋风又起，上海世博会进入了收获的季节。无疑，这将作为人类历史上空前盛大的一次文明聚会而载入史册。但更重要的是，来自全世界的人们，在这里共同演绎了“城市，让生活更美好”的主题，携手创造了一个美好的“地球村”，点亮了无数人心中对于美好未来的梦想。

　　人，可以让世界更美好。人，是上海世博会成功的一个关键，也是上海世博会留下的一笔财富。

　　拄双拐的总代表、“排队博士”和“世博老兵”

　　玛丽亚·特纳是西班牙展区的总代表。与其说她是一位高官，不如说她更像一位和蔼可亲的“老妈妈”。无论是一次次与幸运观众见面、握手，还是向中国媒体介绍西班牙馆丰富多彩的活动，她都精神饱满地“冲”在最前面，始终面带微笑。平时，她也是早来晚走，事必躬亲，一如普通的员工，围着西班牙馆这只“大篮子”忙里忙外。

　　难以想像的是，特纳曾得过癌症。大剂量的治疗损伤了身体，让她走路不得不依靠两根拐杖。记得今年２月，西班牙馆还是一个大工地，特纳戴着安全帽，拄着拐杖，小心翼翼地穿过脚手架，趟着泥水，第一次出现在媒体面前。或许因为了解记者心中的疑问，每次走到镜头前，她都会扔掉双拐，站得笔直。要强的她从不愿谈及身体的困难，而是自信地说：“西班牙有能力应对各种挑战，对于西班牙来说没有什么不可能。”

　　“上汽集团－通用汽车馆”的馆长金麒，是一位年轻的博士。在半年的世博会里，他考虑最多的并不是汽车馆的展示主题“直达２０３０”，而是当起了“排队博士”，即研究如何服务好参观者，尽量减少长时间排队带来的不便和烦恼。

　　在金麒的带领下，汽车馆在世博会开幕伊始就推出了网上预约。在现场，汽车馆加装的遮阳棚，要比园区大多数同类设施高３０厘米，５０多台摇头风扇吹起来，憋闷感减轻不少；随着观众一天天增多，这里的排队通道又率先加装了一条１０厘米宽的木制长条凳，观众能坐着排队了；高温季节，汽车馆每天都要向观众分发５０００条毛巾，制冰数百公斤……

　　“在我看来，馆方要对观众排队负责，要更多从观众角度寻找工作不足，要尽可能让观众在信息对称的前提下有更多选择权。”金麒说。

　　上海世博会事务协调局研究中心主任季路德，走过了申博、办博十年路程，是一名“世博老兵”。虽然世博闭幕后自己也快退休了，但他为世博奔忙的脚步反倒越走越快。近半年来，他一方面组织专家远赴山东、宁夏、黑龙江等地，研究上海世博会主题在全国的实践，探索世博园区内外交流互动；另一方面，他调集精干队伍，逐一走进上海世博会３５０个左右的各类展馆，运用多媒体方式记录世博展馆“从种到收”全过程，同时系统总结办博经验和世博遗产。

　　季路德主张，世博会应该成为国民教育新契机，世博会结束后，对城市发展理念的讨论应当延续和深化，相关经验和教训应当总结并体现在今后的城市化制度设计中，保留下来的建筑、展示、论坛和创意成果，应当得到推广应用。如今，这些建议正逐渐成为现实。



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