在创先争优活动中，四川省泸州市龙马潭区莲花池街道切实将服务民生为开年首要任务来抓，深入开展“民生助理进万家”活动，以实实在在的行动和“遍地开花”的效果，着力营造“党群团结一家亲”的良好氛围。

　　创新理念、心系群众，让群众利益得保障。街道党政领导高度重视民生问题，将“改善民生、惠民利民”列入重要议事日程。认真组织全街党员干部认真学习党关于民生问题相关指示，切实增强其“关注民生、服务民生”的服务理念。同时，结合创先争优活动，将“服务民生”作为党员发挥先锋模范作用的重要内容，实行“网格化”管理。为全街378名党员划定“网格”为“党员责任区”，每名党员在各自责任区内，针对群众存在的各种问题和困难，扎实开展党员公开承诺、履诺、践诺，最后由“网格”内群众对党员干部进行公正评诺，评诺结果作为党员年终考核的一项重要指标，并向居民群众公布。

　　广开言路、深入调研，让群众呼声得重视。深入开展“民生问题面对面”活动，采取座谈、下访、电话、网络、短信、问卷等方式，广泛倾听社区居民群众呼声，切实做到“思想动态、身体状况、家庭现状清、需求情况清、居住地址”等“五清”。街道党政领导带领全街党员干部深入各社区、居民楼院，召集社区“两代表一委员”、离退休干部、行业代表、基层群众代表等召开座谈会11场，收集到社会事业方面的意见建议126条；亲自上门拜访居民群众2200余人次，了解群众实际问题和困难359个；通过电话询问、网络留言、短信互动、问卷调查等形式收集群众意见建议783个。

　　直面问题、真抓实改，让群众难事得解决。街道勇敢面各种问题和困难，并先后6次召开会议，专题研究制定《整改帮扶方案》。对收集的所有问题分门别类进行全面梳理，建立《民生帮扶台账》，明确帮扶项目、目标、措施、责任领导、责任部门、具体责任人和解决时限，努力把事关群众切身利益的事情做好、做实。街道全体党员干部按照统一部署和要求，在明确自身职责和“网格”内居民疾苦情况的基础上，采取有力有效措施达328项，解决了群众各种问题和困难1503个。

　　密切联系、强化基层，让群众基础得巩固。街道定期组织全街党员干部进行党性培训，让广大党员深知“水能载舟也能覆舟”的道理，切实增强责任感和紧迫感，切实转变“官本位”思想，充分认识到党员干部不是人民之上的“精英”，而是人民的“公仆”，不是人民的“统治者”，而是人民的“服务员”。深入开展“民生助理进万家”活动，让全街党员干部主动沉下身子、走进群众、融入群众、体恤民情、倾听民声，做到“急群众之所急，想群众之所想”，将干群关系密切为鱼水之情，让党心成为民心所向，不断夯实群众基础。（熊维平　梅勇　陈伦）



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