作者：毛梓铭

　　近日，多名在校学生利用“闪电退款”服务规则诈骗网购平台被起诉，引起社会关注。对于这类行为，网上还有个形象的说法叫“薅羊毛”。所谓“羊毛”，就是指各类商家的优惠票券、促销信息和打折活动等。随着网络商品交易的发达，有的人利用某些规则或技术漏洞，违背诚信原则，肆意索取好处，便有了“薅羊毛”的比喻。

　　就像此次在校学生利用“闪电退款”服务规则诈骗网购平台一案中，犯罪嫌疑人均是通过申请退货骗取平台的退款，但实际上并未将商品退回，而是占为己用或者出售牟利。

　　虽说市场重契约、讲规则，可法理不外乎人情。要保证约定和规则被公正执行，还得重信誉、讲道德，靠人与人相互尊重、相互理解。“薅羊毛”这样的做法，看起来照章办事，实际上却损人利己。如此对待规则，是只知内容而忘其初衷。于情于理，都不能助长这种风气。当然，占便宜的心理，难免会有。就算是“薅羊毛”，其中大多数也很难说是违法犯罪。之所以要对此重视起来、严加防治，还有一个原因，是其易发、多发于网络，形式新、手段新，易对交易生态造成严重破坏。若置之不理，一个行业的长远发展便后继乏力。

　　为此，法律法规要加快完善，商家和平台更要做好功课，包括规则、制度的制订，技术、服务的升级。通过整合资源、汇集合力，在营造公平透明的交易环境上拿出积极作为。（毛梓铭）