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上下联动 内外协调!延庆赛区以冬奥会测试活动为契机 提升服务保障能力

来源:延庆融媒2021-03-01 11:18

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  2月16日至2月26日,冬奥延庆赛区核心区内举办的“相约北京”冬季体育系列测试活动是北京2022年冬奥会“实战演习”,本次测试活动不仅是各方面的一次练兵。

上下联动 内外协调!延庆赛区以冬奥会测试活动为契机 提升服务保障能力

段学锋 摄

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图为区委书记穆鹏现场指挥

  测试活动保障期间,区领导亲临一线坐镇指挥,直接深入到“核心区”进行办公,每日早、晚主持召开延庆场馆群指挥部调度会,高位协调、高频调度、部署各项工作。按照“全区保外围、外围保核心”的工作要求,统筹抓好赛事服务保障、城市运行、降雪应对、新冠疫苗接种、烟花禁限放管控、森林防火、社会防火等工作。赛事期间,全区各项工作平稳有序,保障到位,在岗尽责,切实达到了防疫要求不减、应测尽测、能测尽测的保障工作目标,最大限度地完成测试保障任务。

  以测试活动为契机,“三处十二组一团队”紧密合作、协同配合,相关部门强化各环节、领域演练,磨合机制、细化方案、提升能力。

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史金秋 摄

  兵马未动,粮草先行,本次测试活动共涉及运动员,随队官员以及工作人员、志愿者技术官员、医疗团队等人的餐饮保障,如何能够在践行节俭办赛的理念下,保证餐饮供应是摆在后勤保障组面前的一个难题。

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图为防疫人员采样

  按照冬奥会标准,所有参与人员需要在山上就餐,然而,冬奥延庆赛区核心区内的餐饮保障系统还未建设完成,通过冷链或热链配送餐食至赛区均远超预算。经过考察,最终确定折中方案,即所有工作人员佩戴包括速热米饭、火腿肠、面包、酸奶、水果和饮用水等食物的餐包上山,而运动员和教练员则在午餐时间下山,到所居住酒店就餐。

  冬奥延庆赛区场馆群餐饮经理 耿延峰:

  “采用餐包的形式能够满足我们工作人员日常能量元素的摄入需求,也是在目前我们预算可接受范围之内。我们的餐包营养搭配合理,让工作人员能够吃饱吃好。”

  本次测试活动同样是对延庆酒店住宿保障能力的一次检验。

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图为新华家园酒店

  据了解,本次测试活动共启用了新华家园和中银酒店两家保障酒店。运动员、随队官员以及医疗团队等居住在新华家园,交通、技术、媒体等合同商居住在中银酒店,两家酒店共计接待五百余人。

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图为新华家园酒店

  按照不同职业,新华家园酒店将运动员、随队官员、医疗团队、属地保障团队等人员分别安排入住1、2、3号楼,且实行闭环管理,每一类人群有固定搭乘的电梯、餐厅等。记者在新华家园3号楼看到,大厅门口处工作人员将出入通道进行区分,每类人群有其固定的通行道路,且人员进出酒店需要经过体温检测。

  值得一提的是,每名运动员、随队官员、医务人员等人员入住的同时,酒店会提供《致宾客的一封信》,信中详细地介绍不同人员的就餐地点、指定通道、住宿区域以及酒店对接人的联系方式,方便入住人员的联系沟通。

  按照北京冬奥组委运动会服务部有关要求,此次测试活动的交通保障方案,采取“封闭管理+点到点”组织模式,重点负责人员抵离、车辆接驳班车路线、交通防疫等工作。

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图为交通演练

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图为交通演练

  为给测试活动提供平稳有序的交通保障,前期已开展交通专项演练测试,充分模拟赛时状态,以练代战。本次测试活动投入服务车辆46辆,2月14日至2月26日,共发出各类车辆共计546辆次,运送各类人员共7186人次。结合防疫要求,交通保障方案采用酒店-场馆端、场馆内部运行和场馆端-酒店的闭环运行方式,并结合竞赛日程安排,对赛时可能存在运行隐患的区域进行有针对性的车辆测试,实现应测尽测。

  在冬奥延庆赛区有一支“清废”团队,他们负责场馆日常保洁垃圾分类和扫雪铲冰相关工作。

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图为工作人员正在扫雪铲冰

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图为工作人员正在处理垃圾

  每天早上场馆开启后,他们首先进入场馆,在公厕、楼梯、走廊等公共空间等责任片区进行集中清扫。随后按片区进行日常保洁,及时处理地面废弃物、卫生间污渍、垃圾桶漫冒、墙地面不洁等各类问题。

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图为工作人员正在保洁

  在比赛结束场馆团队撤离后,他们开始赛后保洁和垃圾收运工作,集中清理一天的赛事活动留下的各种脏乱痕迹,确保场馆干净整洁。工作过程中,“清废”团队严格按照北京市垃圾分类管理的有关规定认真落实好垃圾分类,并严格执行防疫指南的要求,对生活垃圾进行消杀。出现雪情预报,“清废”团队及时启动扫雪铲冰应急预案,安排备勤,出现降雪立即开展除雪作业,确保雪中道路通畅不断路,雪后立即进行道路清扫、护栏灯杆清洗作业,恢复道路干净整洁。

  在整个测试活动中,很多场馆运行团队成员随身携带对讲设备可实时沟通汇报工作,简约高效这离不开场馆群通信中心(VCC)的倾力支持。

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图为工作人员使用手台

  VCC是赛时场馆运行的信息流转中枢,通过集群设备分组和通话协调,为场馆运行团队成员提供赛时的信息服务和最直接且便捷有效的通讯支持,同时保持与主运行中心、城市指挥中心、外围保障团队和驻地酒店的联络沟通,保证信息的上传与下达,做好场馆群与城市指挥中心、外围保障团队的联动和横向沟通,确保竞赛组织、场馆服务和城市运行

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图为工作人员利用设备通话协调

  谈到VCC的工作,相关工作人员解释说:“我们的工作特色是,只要不把自己凸显出来,就表示这个工作是成功的。”简而言之,没有人反馈通讯异常、设备问题等,就是对他们工作的肯定。记者了解到,这是一项除了赛时支持,在赛前也需要充分准备的工作。赛前编制通信分组方案,要经过多次需求摸底和优化完善,涉及团队众多,包括医疗、电力、交通……同时,要求深刻了解这些团队的业务特点、运行机制、沟通团队、职责分工等等,做到心中有数,才能胸有成竹,进而编制好分组方案,实现集约、精简、高效的信息流转,落实“简约、安全、精彩”的办赛要求。

  在“相约北京”组委会的坚强领导下,延庆赛区主动思考、超前谋划、坚定信心,充分利用冬奥会举办前最后一个雪季测试练兵、磨合机制、提升能力,认真落实“简约、安全、精彩”办赛要求,以决战决胜的状态扎实有序推进各项筹办工作,为服务保障冬奥会和冬残奥会,建设最美冬奥城积累经验、夯实基础。

[ 责编:张璋 ]
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