秦汉新城周陵街道“红色帮办代办”政务服务实现群众“零跑腿”、沣西新城持续开展“今天，我们陪您过生日”活动为独居老人送温暖、空港新城打造“四点半课堂”减轻家长教育压力......自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，西咸新区各新城党员干部坚持人民至上，注重从“实”处着手，出台一批为民惠民便民的实招硬招，用心用情解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，努力把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。

　　干群“面对面” 民意“零距离”

　　西咸新区各新城党员干部把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，通过开展“听民声解民忧”大走访活动，广泛听取意见、了解民生需求，重点解决群众就业、教育、社保、卫生、养老、托幼等“急难愁盼”问题。

　　在“听民声解民忧”大走访活动中，沣东新城帮办代办员发挥了很大作用。“我年龄大了腿脚不太方便，遇上雨雪天更是不敢出门。以前每个季度都要去街办复核高龄补贴，来回走路要1个多小时，孩子们担心我，每次都要请假带我去办理，太麻烦了。现在好了，有了村里的帮办代办员，每个季度准时帮我去办理，还给我送到家，解决了我的烦心事！”沣东新城斗门街道南街村村民张小花跟来走访的干部拉起家常，提起村上的帮办代办员连连竖起了大拇指。

　　帮办代办员是沣东新城为解决办事群众“在哪办，找谁办，怎么办”的困惑，更好提供政务服务专门设置的岗位，通过帮办代办民政、社保、计生等业务，既为村民解疑答惑，也为村民跑腿代办，来回奔走于村民家中、村便民服务室和街道便民服务站之间，为群众提供了极大的方便。

　　问政于民，问计于民，问需于民，这样的场景在西咸新区日日如斯。秦汉新城窑店街道“小瑶上门”志愿服务队，通过走访了解和“群众点单”，从群众最现实的困难入手，开展敬老孝亲、关爱帮扶贫困残疾等弱势群体活动；周陵街道将大走访活动与基层党建相结合，组织辖区村（社区）党员、预备党员、入党积极分子等450余人以“满格电”状态为群众服务；双照街道便民服务大厅采取便民服务直通车精准送达敬老优待证，利用广播宣传政策知识，提升辖区老年人幸福指数，便民服务覆盖辖区28个行政村741位老人。

　　“在听民声解民忧大走访活动中，我们是奔着群众最关心、最直接、最现实、最急迫的问题去的。只有真心真意为群众服务，群众才会认可我们、信任我们。”秦汉新城文明办相关负责人说道。

　　举措“有温度” 成果“实打实”

　　民之所盼，政之所为。建设一个更有温度的国家级新区，成为西咸新区扎实开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容。

　　“90分钟就办完了所有业务，这是我办理企业开办业务有史以来最快的一次！”近日，陕西恒乐兴泰建筑工程有限公司经办人张婷，在西咸新区泾河新城政务服务大厅办理完相关业务后开心地说，“以前需要两三天才能办完的业务，90分钟就办完了，真是太方便了。”

　　为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，进一步深化“放管服”改革，泾河新城行政审批局联合税务、市监、公安、银行等相关部门，经过充分调研和认真研讨后，大力推行“企业开办服务专区”标准化建设。

　　据了解，该项服务通过业务整合和环节归并等形式，构建“前台综合受理、后台集成服务”的智慧模式，积极打造“一窗受理、一次申请、一网办结、一站服务”和企业办理营业执照、公章、发票等要素的一次获得、免费办理的标准化服务流程，实现了企业少跑路、内部多流转，大大缩短了企业开办业务办理时间。

　　得益于优质的政务服务形成的强大“磁力场”，吸引着越来越多的企业来这片热土投资创业，据西咸新区2021年一季度市场主体发展情况数据显示，截至3月底，西咸新区实有市场主体达到30.5万户，市场主体数量增幅同比增长96%，企业数量同比增长57%，两项数据均位列全省各地市第一。

　　这背后正是西咸新区打通服务“最后一公里”，为群众办实事的不断探索，也是西咸新区将党史学习教育成果转化为实实在在成效的一个缩影。

　　服务“常态化” 点亮“心愿单”

　　如何让党史学习教育走“新”更走“心”，以实际行动提高群众的幸福指数，是西咸新区一直思考的问题。

　　连日来，西咸新区在广泛动员、深入宣传、认真开展形式多样的学习活动同时，组织各业务部门结合实际不断创新便民利民工作服务模式，点亮群众的“心愿清单”。

　　“现在生活好了，家里买车了，最近要给车办理ETC,但又不知道咋办、去哪办，刚下楼我就看见咱志愿大集上有ETC业务咨询预约的项目，赶忙过来预约上，两天就办好了，实在是太方便了，我再也不用为这件事心烦了。”市民王先生口中的志愿大集是沣东新城创新打造的一项志愿服务活动。一直以来，沣东新城不断创新提升志愿服务活动质效，创新推出“邻里益集”志愿服务活动，为群众搭建互助、互联、互惠、互动平台。

　　针对社区留守、单亲、困境和双职工家庭孩子放学后无人照看的难题，空港新城推出社区儿童之家“四点半课堂”服务项目，为孩子们提供课业辅导、兴趣培养、思想道德教育和社会实践等多位一体的免费服务。课堂配备3名专业老师，每天为30名学生进行免费课业辅导，并开设名著赏鉴、感恩教育、文明礼仪、心理健康教育等特色活动课。

　　“这项服务真是太到位了，我们省心又放心。” 学生家长表示，老师们还针对孩子不同的性格和特长，给家长提供个性化辅导建议，大大减轻了家长的压力。

　　除了用“小课堂”解决居民“大难题”，西咸新区还创新推出一系列关爱老年人的服务举措，空港新城底张街道通过开展“我与老人说说话”活动，倾听老人心声，关注老人健康，不仅让老人充分感受到社区大家庭的关怀与温暖，也进一步增强了社区党组织的凝聚力和向心力；沣西新城钓台街道持续开展“今天，我们陪您过生日”特别活动，让年迈独居的老人感受到党组织的温暖与关爱，有效提升居民的社区归属感、荣誉感和责任感。

　　以人民为中心，西咸新区把“办实事”与“开新局”有机贯通起来，一系列创新服务正在开辟出更多“西咸路径”，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

　　“我们将以服务群众践学检学，把解决好人民群众所思所想所盼的实际问题作为党史学习教育成果检验的标准。”西咸新区相关负责人表示，西咸新区将继续深入基层，推进实践活动往深里走、往实处落，为群众送去有温度、有力度的服务，提高人民群众的幸福感、获得感和满足感。（谷月）