在广袤的三秦大地上，活跃着这样一家金融企业，他锐意进取，勇于担当，主动融入地方发展大局，在推动陕西经济高质量发展的征程中奋楫笃行，这就是招商银行西安分行。作为第一家入驻陕西的股份制银行，25年来，招商银行西安分行扎根三秦、服务三秦，深度融入民生工程、重点企业和重点项目，与地方政府、广大企业和城镇居民同心共赢，以优质金融服务谱写出动人乐章，用实干担当为陕西经济高质量发展注入“招行”新动能。

　　业绩闪耀 三秦大地金葵绽放

　　25年筚路蓝缕，25年风雨兼程。从1996年的1个网点、46名员工，到2021年的70家分支机构、15家异地机构、两千多名员工。招商银行西安分行紧跟陕西经济社会发展步伐，在新发展格局中转型升级，茁壮成长。

　　存贷款规模领先同业。近年来，招商银行西安分行业务规模持续保持总行前列，同业领先的优势地位。截至2021年8月末，该行总资产规模突破1700亿元，自营存款超1500亿元，自营贷款超1000亿元，多项指标位居陕西地区股份制银行第一。网点建设百花齐放。招商银行西安分行持续完善网点布局，服务范围不断扩大，西安地区开立机构55家，覆盖市区及周边主要区域。榆林、咸阳、宝鸡3地分设15家分行，在更好服务区域经济发展基础上，积极探索差异化发展之路。服务客群稳定增长。截至2021年8月末，该行服务零售客户超600万户、公司客户超6万户、私人银行客户超6000户，管理零售客户总资产超过2440亿，均位居陕西股份制银行第一位。服务品质持续提升。招商银行西安分行积极践行“以客户为中心”的服务理念，连续多年在当地主流媒体评比中荣获“最佳服务银行”“市民最满意银行”等称号。在中国银行业协会服务评比中，累计2家网点获评“银行业文明规范服务百佳单位”、12家网点获评“银行业文明规范服务千佳单位”，辖属的榆林、宝鸡、咸阳分行分获陕西省银行业文明规范服务十佳示范单位、市民最满意五星银行和市民最满意财富管理银行等称号。

　　在积极投身地方经济建设的同时，高质量的发展水平、稳健的经营能力，也让招商银行西安分行获得地方政府、行业监管部门以及市场的一致好评。

　　践行责任提质降本助力实体经济

　　经济发展离不开金融支持。在省市政府、监管机构的指导下，招商银行西安分行坚持“服务实体经济”之本，聚焦国家区域发展战略、社会民生建设等方面，助力产业转型升级，服务企业和个人综合金融需求。

　　支持新发展格局，聚焦服务实体经济。招商银行西安分行积极服务地方基础设施建设。重点支持省内高速公路、西安火车站改扩建、西安机场三期扩建等项目，通过表内表外多种渠道为省市重点项目提供融资超200亿元；在陕西省地方政府专项债发行中，该行发挥专业能力，为全省105个专项债项目提供全流程金融服务，协助行业主管部门和项目单位成功发行666.94亿元专项债券，占陕西省市场份额38%。同时，该行积极探索创新金融模式，先后推动全国煤炭互联网平台“票付通”、全国首单用于债转优先股的定向债务融资工具、西北首单公共资源交易类电子保函等创新项目在陕落地。作为跨境业务区块链服务平台陕西试点参与银行，成功为在陕自贸试验区企业办理出口应收账款贸易融资业务，为银企政三方合作推动产业升级提供典型案例。

　　在服务“一带一路”的实践中，该行积极投入中欧班列长安号数字金融综合服务平台建设，以“长安号”数字金融综合服务平台新场景为切入点，深度参与金融场景需求探索及系统搭建，创新性推出“长安号·票运通”票据融资产品及服务“一带一路”的跨境票据，累计为中欧班列长安号产业链企业提供超六千万元的轻资产信用贷支持。

　　践行绿色金融，助力传统能源企业低碳转型。招商银行西安分行坚持构建绿色金融服务体系，塑造绿色金融品牌，全力推进对绿色产业的支持力度。2020年成功发行陕西省首单绿色债，2021年成功发行全国首批可持续发展挂钩债券。该行建立了“分行—团队—网点”三位联动的服务体系，通过机构改革，设立新动能、电力能源等四大行业经营团队，为绿色产业客户行业提供高效、专业、优质的金融服务。截至2021年8月末，累计为城市轨道交通、风电、光伏发电、城市节水、垃圾处理及污染防治、铁路运输、环保服务等行业发放绿色贷款近百亿，绿色信贷增速显著高于全行贷款增幅平均水平。

　　践行普惠金融，打造“普惠招行”特色品牌。招商银行西安分行围绕流程优化和产品创新，打通普惠金融服务“最后一公里”，全面提升对中小企业和小微企业的服务水平。近年来，该行相继推出面向出口外贸企业的“退税贷”、面向政府采购供应商的“政采贷”，以及满足小微企业主融资需求的抵押贷、POS贷、供销流量贷、AUM贷、小额信用贷、医保贷等多种融资工具，近三年中小企业贷款余额增长4倍，为中小微企业发展注入坚实的“招行”动能。

　　该行坚决落实“六稳”“六保”，切实减轻中小企业融资成本，疫情期间累计减免小微企业抵押登记费、抵押评估费、公证费、财产保险费等超过三百万元。同时，充分运用人行再贴现政策工具，通过票据、信用证等产品，有效降低企业融资成本。2020年以来，该行对公小微企业贷款平均利率持续下降。

　　科技引领金融创新步步为先

　　金融科技的蓬勃兴起，不断催生新产品、新业态、新模式，为金融发展提供源源不断的创新活力。近年来，招商银行西安分行积极响应经济发展对金融服务的需求，围绕“人+数字化”持续提升金融科技核心竞争力，阔步迈向3.0新模式。

　　该行充分发挥在电子社保卡、智慧餐厅、“缴费云平台”等领域的先发优势和实践经验，将客户需求与创新研发有机结合，不断推动业务升级、服务升级、管理升级。截至2021年8月末，陕西地区招商银行APP用户超过520万，月活用户超270万，均位居股份制银行首位。

　　该行通过招商银行App和掌上生活App，深度融入城市服务和居民日常，为居民生活缴费、财富服务、电子社保等提供便捷通道。同时，充分运用科技赋能，优化党团缴费、智慧餐厅、智慧校园等金融科技服务，助力企业管理效能提升和用户体验升级，形成极具招行特色、蓬勃生机的线上金融生态圈。

　　该行通过推广无纸化、无卡化业务办理，融合“科技+生活”理念，全面推进3.0网点建设，提升业务办理体验。同时，坚决履行金融机构社会职责，结合智慧金融服务新模式，针对特定群体加强防范网络电信诈骗、打击非法集资等金融知识宣传普及，打破“数字鸿沟”，共筑健康市场环境。

　　该行运用大数据、区块连、人工智能等技术，对外构筑构建高效科学的客户服务系统，对内不断提升专业能力和服务水平，线上线下“双管齐下”，产品渠道“多重发力”，在深化转型中持续提升金融科技核心竞争力。

　　潮平岸阔催人进，风正扬帆正当时。25岁的招商银行西安分行风华正茂，锐立潮头，紧跟时代旋律，与地方经济社会发展同频共振。展望“十四五”，招商银行西安分行将始终坚持金融使命，不断探索金融服务新模式，锤炼品质，锻造品牌，做好居民财富和社会融资的“连接器”，为助力陕西经济高质量发展谱写新篇章。（招商银行西安分行供稿）