中国工商银行西安分行长久以来始终坚守普惠金融发展初心、保持普惠金融发展定力、提升普惠金融发展质效、焕发普惠金融发展活力、厚植普惠金融发展土壤。自2016年起累计投放小微企业贷款227.32亿元，累计为2万户小微企业提供金融服务，有效支持区域内实体经济，赢得了西安地区的高度认可，体现了工行西安分行的大行担当和普惠温度。

　　2021年以来，该行坚定“比”的意识，保持“拼”的干劲，以“六个坚持”为工作的着力点，通过不懈努力和奋力拼搏，工行西安分行小微企业贷款业务成功迈入百亿时代.

　　2016至2017年 顶层设计+机制建设—“制”的初建

　　面对严峻的外部经济环境及日趋白热化的同业竞争，工行西安分行立足本地经济特点和小微企业金融服务需求，以制度为先，有条不紊、稳扎稳打的开展工作。

　　通过全面的市场规划和深入的市场调研，以“链、圈、群”客户为目标，围绕“五区一港两基地”提供综合金融服务，加强与陕西省科技局和西安市科技局的密切合作，为科技型企业提供融资支持，建立了金融咨询服务平台，打通银企互联渠道。

　　结合外部市场环境、同业竞争优势，工行西安分行普惠部制定了涵盖市场规划和工作规划两方面的小微金融业务发展规划，提出了短期、中期、长期的发展目标，通过对目标市场、自身定位、产品梳理、队伍建设、渠道建设、资产质量等方面分析总结，为业务开展奠定了基础。同时修订制定岗位职责、内部管理办法、会商机制实施细则、员工考核管理办法等制度，建立了个人目标与组织目标相结合的考核制度，确保各项工作有迹可循、有据可依。

　　通过制度的建设，工行西安分行有效克服了小微信贷业务发展过程中存在的困难，不断夯实业务发展基础，进一步完善小微信贷机制体制建设，加大组织推动以及业务创新力度，取得了一定的工作成果。

　　2018至2019年 产品推动+体系完善—“器”的运用

　　工行西安分行紧紧围绕总行普惠金融业务“一个平台、三大产品”发展战略，强化做活线上、做专线下的工作思路，提升分行普惠金融经营和服务能力，形成小微信贷业务发展的新格局。初步形成以供应链业务为品牌、网融产品为抓手、特色方案为亮点的层次分明、优势互补的业务布局。在此基础上持续发挥供应链业务的支撑作用，大力推进“e抵快贷”、“经营快贷”等网融拳头产品，引领线上融资产品取得井喷式发展。通过不断地发展与推动，各大产品余额增量均在系统及同业名列前茅，经营快贷税务贷系统内排名持续位居全国第二，数字供应链系统内排名常年保持前五，增量已超过建行跃升至西安地区同业第一位。

　　为加大宣传力度，工行西安分行针对性地制定普惠业务宣传方案，深入开展“百行进万企”“千名专家进小微”活动。积极进行普惠金融“进园区、进市场”主题营销宣传，广泛参与社会活动，共组织各类主题宣传活动160余场，参与具有区域影响力的大型活动近20场，扩大工行普惠金融品牌影响力。同时成功举办“供应链业务推介会暨中企云链融资产品三方签约仪式”活动，拉开了积极发展产业链金融服务，构建开放、合作、共赢产业生态圈的序幕。

　　凭借推行一系列制度完善、人员管理、流程优化、结构调整、风控建设等管理措施，工行西安分行小微信贷业务从早期的粗放式发展逐步向营销精准化、管理过程化、风控体系化的模式转变，总省行排名迅速提升，普惠金融各项任务目标圆满完成，小微信贷业务发展自此进入快车道。

　　2020年 困境迸发+责任体现—“情”的展现

　　2020年，面临突发的新冠疫情冲击及内外部环境变化，工行西安分行普惠条线全体人员积极投身抗疫一线，从农历正月初三便开展政府名单内抗疫重点企业对接工作，累计对接近百户。全年累计为抗疫企业授信1.1亿元，提供近9500万元融资支持，为这场没有硝烟的疫情防治战争贡献了工行力量。

　　工行西安分行不仅推动普惠业务取得了突破性发展，更以高度的政治站位，支持国家抗疫工作，实现抗疫贷款四率考核同业第一，助力政府打赢防疫保卫。同时严格落实总省行“六稳六保”政策，对暂时有困难的小微企业做到应延尽延、应贷尽贷，与小微企业共渡难关，体现工行温度、大行担当，得到社会舆论一致赞誉。

　　2021年 担当履行+目标突破—“道”的践行

　　进入2021年，工行西安分行紧密围绕总省行党委经营发展方针政策，逆势奋进，多策并举，全力发展小微信贷业务，提前锁定目标，加速前进，顶住了业务发展的巨大压力，圆满完成总省行下达的目标任务。

　　为实现网点普惠赋能强化普惠金融服务支撑体系的目标，工行西安分行制定普惠赋能网点实施细则，完成陕西省内首家普惠旗舰网点北大街支行营业室的正式挂牌。同时深入做好普惠客户经理队伍建设，带动各层级普惠客户经理队伍素质提升，加快推动普惠金融与网点转型发展。

　　根据党中央、国务院关于推进城乡融合发展和乡村振兴各项决策部署，工行西安分行结合西安地区实际制定了城乡联动支持乡村振兴实施方案，涵盖了指导思想、发展目标、机制建设、工作措施等。深入调研市场，针对区域内客户需求，先后撰写周至猕猴桃方案、东大街隆基方案，填补了工商银行在西安地区内支持乡村振兴板块信贷业务的空白。

　　工行西安分行将全力投入乡村振兴的大局当中，贯彻支持乡村振兴发展战略，落实关于金融服务“三农”和乡村振兴相关政策部署。创新开展的周至猕猴桃贷方案已为十余户农户发放超过千万元贷款用于支持猕猴桃产业发展。为区域内光伏龙头企业量身定制的“光伏贷”，解决了分布式光伏市场的资金阻碍，将有效支持农户利用闲置屋顶资源发展可再生能源，同时为乡村振兴注入新的活力。（白雪）