深圳特区报评论员

　　10月30日，福田区首个基层公共服务发展中心——福田区莲花街道公共服务发展中心正式揭牌，这是莲花街道以创新思维走好新时代党的群众路线、构建共建共治共享社会治理新格局的又一生动实践。

　　如今，各地在发展中不断筑牢以人民为中心的发展思想，为了满足人民美好生活需要而不断加大投入和工作力度，人民群众获得感、幸福感、安全感持续丰盈。与此同时，贯彻新时代党的群众路线还需要不断完善体制机制，创新工作方法，增强为民服务的科学性、精准性、实效性。福田区莲花街道从创新基层社会治理体制机制入手，推动形成聚众智、汇众力、谋民福的生动局面。

　　让公共服务精准对接群众需求，发动群众、依靠群众是关键。去年以来，福田区莲花街道在成立综合行政执法委员会、公共服务委员会、综合治理委员会的基础上，创新设置城区治理指挥中心、公共服务发展中心、群众诉求服务中心并实体运行，实现基层公共资源、服务、管理有机整合和品质提升。吸纳群众智慧、依靠群众力量，是“三委三中心”运行的鲜明特色。比如，在“三委三中心”运行中，党员志愿者、红星志愿服务队、网格员、物业管理处、业委会、退役军人志愿者、居民议事会、儿童议事会等，通过各种渠道了解群众需求，进而实现“群众点单，公共服务上菜”；辖区各类专业人员通过顺畅的机制，进入公共服务发展中心主打项目“幸福莲线”，自愿无偿地为辖区群众解难题、送温暖。

　　提升服务群众质量，要让群众监督、请群众评价。走好新时代群众路线，需要回应人民群众对美好生活的新期待，在公共服务质量上下功夫。近期，福田区发布基本公共服务标准化清单，提出“五个首善”发展目标，为此，福田区莲花街道不仅建立了公共服务项目库，形成公共服务活动标准指引，更通过“公共服务观察员”等，创新形成公共服务项目评价机制，由居民对公共服务项目进行体验并打分评价，作为该项目是否保留的依据，形成了群众参与、群众监督、群众评价的闭环，一方面倒逼公共服务提质增效，一方面推动公共服务项目更新迭代、紧扣民需。

　　践行新时代党的群众路线，永远在路上。只有不断创新工作思路、探索有效方法，才能顺应民心民意，赢得人民群众满意和依赖。