连日来，面对西安市严峻的疫情防控形势，广发银行西安分行党委坚决落实各级政府关于疫情防控的决策部署，严格执行封闭式管理政策，快速反应、科学部署、积极应对、主动担当，以高度的责任意识做好金融服务保障工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　快速反应 思想认识高度统一

　　在接到西安市新冠肺炎疫情防控指挥部《关于进一步加强疫情防控工作的通告》后，广发银行西安分行高度重视，立即组织召开分行党委会和疫情防控应急工作领导小组会议。该行将疫情防控作为当前最重要的任务，分行党委要求全体员工提高思想认识，严格执行疫情防控工作要求，落实疫情防控相关工作，并向全体员工下发《广发银行西安分行疫情异常情况上报指引》和《广发银行西安分行新冠肺炎疫情防控应急处置预案》，层层压实责任，严守防疫阵地，保障员工和客户的健康安全。

　　科学部署 筑牢严密疫情防线

　　广发银行西安分行严格执行地方政府对防疫工作的相关要求，疫情轨迹排查全面、全天、全员覆盖，逐日报送，确保不漏一人一事；扎实做好环境消杀工作，分行员工值守区域一日六次消杀，严防严控，不留死角；物资储备充足充分多元，时刻保证“满仓”状态。

　　积极应对 基本服务两手保障

　　自助银行是满足社会公众基本金融需求的端口，广发银行西安分行在响应防疫要求、西安市内营业网点均暂停营业的情况下，做好ATM等自助终端的运营维护，加强自助银行管理，保障正常对外支付。同时积极引导客户使用手机银行、网上银行、电话银行等“无接触”非现金支付服务方式办理业务，全体销售人员通过该行今年重点打造的手机“云店”平台24小时在线贴心服务，让广大客户安全放心，有效保障了金融服务高效畅通。

　　保障运行 推进决算顺利收官

　　广发银行西安分行启动《广发银行西安分行新型疫情业务连续性专项应急预案》，确保业务正常运行，分行党委班子成员、各部门主要负责人与部分业务骨干坚守岗位。为完成年终决算顺利收官，广发银行西安分行安排专人值守行内，24小时在岗，有序推进决算工作，保证年终收口。分行运营科技部全力做好支持保障，利用信息技术维护系统正常运营，开通远程设备办公权限，全面支持疫情期间全行工作需求。

　　主动担当 金融支持同心战“疫”

　　广发银行西安分行认真落实“六稳”“六保”要求，自12月23日西安市实施“封闭式管理”以来，该行全面开通绿色服务通道，“特事特办、急事急办”，以最大限度、最快速度满足卫生防疫、医药产品制造及采购、社会民生领域等方面融资需求。在服务中小微企业方面，主动了解资金需求，有针对性地提供信贷支持，12月23日以来已为4户小微企业发放3000万元贷款，同时持续加大减费让利力度，降低中小微企业融资成本，帮助企业抵御疫情影响、实现平稳过渡。

　　志愿服务 党员团员“战”在一线

　　广发银行西安分行充分发挥党员、团员的先锋模范带头作用，积极组织党员、团员加入防疫工作志愿者队伍，配合社区进行疫情防控核酸检测筛查、执勤维稳、人员管控等相关工作，用实际行动让党旗始终飘扬在防控疫情斗争第一线。

　　广发银行西安分行大楼门前广场是高新区第二轮核酸检测点位之一，该行坚持以人为本的理念，为检测点工作人员提供了水饺、酸奶、水果、热水等餐食，让最美“逆行者”抵御严寒，感受“广发温度”。

　　广发银行西安分行将坚定落实防疫政策，以攻坚克难的勇气筑牢疫情防线、守土有责；以高度的社会责任心提供优质金融服务，畅通资金流转，服务社会公众，与全市人民一道，为打赢疫情防控阻击战贡献广发力量。（白雪）