7月5日，陕西麦可西姆企业服务有限公司法人麦克先生在西咸新区政务服务(秦汉)中心工作人员全程英文帮办导办下，仅用1小时就顺利办结了Ukey申领等税务相关业务。考虑到外籍人员语言沟通不便，政务服务大厅税务窗口人员向周陵税务所协调传递了所需资料，避免了企业来回跑。工作人员耐心高效的服务，让麦克竖起了大拇指。

　　瞄准为企业办事增活力、添便利的目标，今年以来，秦汉新城从做优政务服务、做实审批改革、做好要素保障等方面入手，破解市场主体在发展过程中的难点、堵点，更大程度利企便民，用“小切口”实现“大突破”，在持续优化营商环境工作中努力争当“服务好”“审批好”“要素保障好”的“三好生”。

　　服务好

　　“网购式”办事提效率

　　“互联网+政务服务”“金牌店小二”“便民服务下基层”三项合力，秦汉新城在政务服务“软实力”上谋求新突破。

　　今年以来，秦汉新城持续优化政务服务“一网好办”工作，进一步完善网上办事大厅建设，目前已有1558项事项纳入政务服务审批平台统一管理，1486项办理事项可通过政务服务网实现“一网通办”，一网通办率达95.38%。

　　“在这个平台上，市场主体不仅可以享受到智慧服务，还可以选择中介服务，让‘网购式’不见面办理新模式惠及更多企业群众。”西咸新区政务服务(秦汉)中心负责人说。

　　在大力推进“互联网+政务服务”，打造“24小时不打烊”在线政务服务大厅和实体大厅的同时，秦汉新城探索建立政企双向沟通机制，通过政务服务快速通道，为招商引资项目提供“一对一”“一站式”专人全程帮办代办服务，仅外资企业落地方面，就已为艾芯迪扬科技(陕西)有限公司、莫斯布克国际贸易有限公司等十余家企业高效快捷完成了登记注册等业务。

　　“金牌店小二”是营商助企“先锋队”。今年，秦汉新城进一步调整完善助企联络员工作机制，管委会领导班子成员和54名处级干部担任助企联络员，建立问题反馈解决机制，为企业发展和项目建设提供高效优质的服务。

　　秦汉新城还定期开展“政务服务进企业”活动，“金牌店小二”为企业提供驿站驻点对接、送证上门、帮办代办、邮寄送达、报件培训等服务。今年1至6月，共开展入企服务132次，“店小二”帮办代办167件，为企业和群众免费邮寄各项证照资料2853件次，企业办事效率和满意度得到进一步提升。

　　审批好

　　高频事项“一次办好”

　　今年以来，秦汉新城继续着力推进“放管服”改革，完善审批流程框架图，从企业项目落地到开工建设运营，全方位、全周期、全过程做好快捷、贴心的企业项目跟踪服务。

　　通过设立“一件事”专窗、建立帮办代办机制、整合申请材料、审核与勘察同步等多项举措，秦汉新城聚焦企业全生命周期“一件事一次办”，推出了企业开办、注销等多个“一件事”，将审批服务由“多窗”向“一窗”转变，做到高频事项“一次办好”。

　　“我们推出了‘联合验收、多测整合、区域评估’等改革措施，将政府和社会投资项目审批时限分别压缩到了58个和28个工作日。”据西咸新区政务服务(秦汉)中心负责人介绍，利用西咸新区商事集成注册平台，秦汉新城实现了企业工商登记、税票申请、公章刻制、社保开户等全流程、全要素一个工作日办结，今年1至6月共新增市场主体18786户，各类市场主体活力得到有效激发。

　　为进一步做好项目审批服务，秦汉新城成立了重点项目手续办理冲刺行动工作专班，加快推进项目落地建设手续办理，针对在建项目实行“提前介入”。在开通“绿色通道”的基础上，为重点项目配备了工作专员，通过对项目落地涉及的多个事项实行告知承诺、容缺受理、优化流程等方式，“特事特办”“急事快办”，助力项目快落地、快建设、快投产。

　　要素保障好

　　“3项举措”助企解忧

　　最大的营商环境是要素保障。今年以来，秦汉新城以“马上就办，办就办好”的工作作风，为企业项目提供落地建设、发展运营全过程生产要素保障，助力入区企业高质量发展。

　　通过推进“银税互动角”建设，推广科技金融贷款等特色金融产品，鼓励企业结合知识产权优化融资增信，积极探索私募基金登记试点，确保金融服务“优质快捷”;

　　健全统一规范的人力资源服务体系，持续储备高级人才，推进专技人才继续教育工程，同时积极落实人才安居保障工作，为辖区重点企业配套人才公寓，确保人才保障“量多质优”;

　　不断降低企业生产经营负担，顶格落实各项税收优惠政策，开展“业务科长+所长+业务骨干”不同视角税收政策直播解读，通过大数据为企业发展提供帮助，各项税费优惠政策100%落实覆盖，确保减税降费“应享尽享”。

　　今年3月，了解到天宠生物、予果微码、奥卡云等中小微企业有融资需求，秦汉新城助企联络员在深入企业“问诊”后，联合银行、担保、保理、股权投资机构等组成融资顾问团，迅速制定“一企一策”低成本融资方案，精准匹配融资产品，盘活企业发明专利等知识产权资产，截至目前已帮助企业获得贷款融资2.8亿元，其中股权融资6000万余元。

　　“针对资金周转受疫情影响的科技型中小微企业，新城助企联络员及时将政策和金融服务送上门来，迅速帮助我们获得了200万元的优惠费率信用贷款。”西咸新区予果微码生物科技有限公司财务负责人说。

　　环境优则企业兴，要素聚则产业旺。秦汉新城将持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，全心全意帮助企业项目，快落地、早见效、发展好。（秦汉新城）