【主持人】位于西城区白纸坊街道的盆儿胡同62号院是典型的无物业失管老旧小区。在街道、社区党委的引领下，由小区物管会引入专业市场化物业服务，通过基层民主协商议事解决问题化解矛盾，成为党建引领基层群众自治的一个生动缩影。我们一起去看看。

    首源物业维修人员 赵金：这灯不着了。可以，能够到。

    盆儿胡同62号院居民 邢淑铭：行，您这个儿高。

    首源物业维修人员 赵金：您甭管了。

    盆儿胡同62号院居民 邢淑铭：哎好好好。

    首源物业维修人员 赵金：电路虚了，我帮您看一下啊，您这儿有纸吗？顺便我把灯泡清理一下灰尘。

    盆儿胡同62号院居民 邢淑铭：好嘞。

    【采访】盆儿胡同62号院居民 邢淑铭

    我才打的电话，后来他（物业维修人员）说今天来，这不是就来了吗。而且他们还说您有什么事只要找我们，我们接着电话马上就到，我们听了就挺开心的。

    【正文】白纸坊街道平原里南区社区盆儿胡同62号院建成于1990年，是典型的老旧小区，由于产权结构复杂，小区常年处于失管状态，导致院内公共设施陈旧老化，上下水管线和各专业管网线路腐蚀、堵塞严重，各种架空线杂乱无章，给居民的生活带来很大不便。

    【采访】首源物业白纸坊城市社区生活经理 高志水

    我们来到小区之后开始了公共区域的卫生大清工作，对小区的场院、楼道、门厅跟这个楼梯间集中地清洁，让整个小区焕然一新了，配备了专业的客服队伍，设置了24小时的服务电话，并对每家每户建立了业主的清册，做到了一户一档案。

    【正文】与此同时，平原里南区社区党委充分发挥党建引领作用，以“街乡吹哨、部门报到”为抓手，搭建“2+3+X”小区改造业主议事协商平台，并多次召开议事协商会，各方通过“申请式”“菜单式”工作机制，确定综合整治各项内容。

    2+3+X的运行模式，它这个是一个创新的理念；2呢是代表是街道和社区进行主导；3呢是包括产权单位、施工单位和咱们现在引进的物业单位这一块；X呢就包括各种社会力量。通过这个平台呢，咱们可以广泛地进行沟通交流，把居民的广大诉求，都可以在这个平台上进行交流。

    【同期】

    白纸坊街道平原里南区社区党委书记 王迎：想了个方案设想，想通过咱这个会给过一下，让高经理给咱说说。

    首源物业白纸坊城市社区生活经理 高志水 ：就是垃圾驿站，目前等于是施工单位已经进来。他们设计的方案是（垃圾驿站）脸朝南，这样不便于咱们去投放。现在咱是口朝着正西，大家都养成一个习惯了，所以把它的方向调整一下，也跟设计单位、跟咱们（业主）也都沟通了，大家都是一个想法，怎么方便业主怎么来。

    【正文】目前，院内共拆除铁皮棚、违建房屋、占用天井等违建总面积约130平方米，规划了停车位和活动健身场所，修建了电动车充电桩等基础设施。

    物业进来以后，小区的变化挺大的，第一它干净了整洁了。好多居民的难事，除了家里边的一些设备坏了，就是上下水有堵的，有人给修了。

    【采访】盆儿胡同62号院居民 王颖

    以前我们这小区没有给电动车充电的地方，居民都特别不方便，还要把电动车推到楼上（充电）也有安全隐患，自从有了充电桩以后，我们觉得特别的方便，把车直接推到充电桩的车棚底下，直接就可以充电了，我觉得特别的好。

    【正文】基础设施完善了，社区党委和物业还多次组织开展健康知识、法律知识讲座、读书交流会等活动，为老旧小区注入新活力。

    希望通过我们不懈地努力和对于党建引领的政策的理解，和我们力所能及为居民服务，能实现最大程度地和物业合作，为盆儿胡同62号院的居民造福。