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近日,由陕西省西咸新区行政审批服务局组织的“强作风、优服务、营商高地看西咸”主题活动成功举办。活动先后深入西咸新区各新城政务服务中心、辖区企业、科创园区等地,实地了解西咸新区开展“放管服”改革成效,营商环境优化措施等。
秦汉新城:优化营商环境赋能高质量发展
帮办代办、重点项目“绿色通道”、设立企业服务专区、开展政务服务的“加减乘除”法……2019年以来,西咸新区政务服务(秦汉)中心组建出了一支帮办代办队伍,为企业群众提供全方位帮办代办服务。政务中心还推行“周末不打烊”服务模式,截止目前大厅受理业务50余件,电话咨询业务30余件,网上办理5000余件。秦汉新城努力优化营商环境,不断在招商项目落地、政务服务质效提升、助企纾困政策兑现等领域发力,提升企业群众的获得感、满意度。
今年,秦汉新城在全省创新推出“无忧开票”服务新模式。由西咸新区秦汉新城管委会财政支付托管费用,利用“互联网+税务”等新技术,借助专业机构智能机柜对税务Ukey进行统一管理,实现企业24小时免费开具增值税电子发票。这一创新服务模式简化了办事流程,极大减轻中小微企业和个体户经济负担。截止目前,已推广“无忧开票”2260户。
精细的政务服务吸引了越来越多的企业和项目入驻秦汉新城,优质营商环境推动着在建项目提速建设,坚定了企业和项目扎根秦汉新城的决心和信心。
沣西新城:奏响便民服务“最强音”
近年来,沣西新城组建“GAC(金牌政务专员)”政务服务团队,以“政务大厅门口的第一米到群众家门口的最后一米”为衡量尺度,搭建了以“两办”为基础、“三进”为延伸、“三服务”为主体的政务服务延伸体系,涵盖“移动办”服务模式、当日办结“不过夜”、周末无休现场办等诸多模式,真正做到以“硬功夫”优化服务“软环境”。
新生儿“出生一件事一次办”主题套餐服务是政务服务(沣西)中心推出的特色服务,在此套餐服务的基础上,中心还因地制宜拓展本地区“一件事一次办”事项范围,以自然人、法人两个主题展开,梳理出12个自然人套餐、104个法人套餐,先后为企业群众办理各类“一件事”高频套餐上万余件。
除此之外,为进一步提升群众办事体验,避免群众排队、等待时间过长,缓解窗口业务压力,充分合理配置窗口资源,政务服务(沣西)中心根据办件高峰期、低谷期人流差异情况,持续开展“潮汐窗口”服务模式,通过办事窗口“+1”和工作人员“+1”,为繁忙窗口持续分流。
沣西新城通过各类政策措施,不断提高惠企服务的“舒心度”,辖区企业的“满意度”,人民群众的“好感度”,为推动区域经济高质量发展贡献沣西力量。
空港新城:以营商“软环境”夯实发展“硬实力”
近年来,空港新城以“1+N”全链条服务模式,打造便捷高效的政务服务环境,推动业务能力再提升、服务水平再升级、改革任务再提速。
为加快社会投资产业类项目早开工,空港新城创新“拿地即开工”审批模式,推动项目建设跑出“加速度”。自贸蓝湾一号产业园仅用19天便一次性办结了不动产权证书、用地规划许可证、工程规划许可证、施工许可证等开工前需要的所有证书,自开工建设以来,提前50天完成首发商业地块首栋主体结构封顶。
同时,空港新城设立了工程建设项目联合审批专区,整合了资源规划、开发建设等5个审批部门以及水、电、气、热等公共服务部门的39项事项,为工程建设项目报建提供“一站式”审批服务,减少企业多头对接,实现工程建设项目报建“只进一扇门”。空港新城精准服务企业需求,以优化营商环境助力企业发展。
沣东新城:创新审批模式 打造营商环境新高地
2022年,西咸新区政务服务(沣东)中心持续纵深推进工程建设项目审批制度改革,创新实施“四个一”改革措施:“一站集中”将设计方案审查所涉及的事项全部集中在工程建设项目审批办公室完成;“一窗服务”在工程项目建设审批服务区设置“招商项目审批服务窗口”;“一室指导”开设联合审批办公室,实现工程建设项目审批“一对一指导,面对面交流”;“一队帮办”组建沣东新城工程建设项目审批服务队伍。着力构建全流程、各方位更便捷、更高效的审批服务新模式。
除此之外,政务服务(沣东)中心积极探索“互联网+政务服务”的新模式,充分发挥信息化快审优势,创新建设实施审批项目远程视频踏勘系统。政务服务(沣东)中心持续推进审批效率再提速增效,审批环境再优化,不断完善让数据多跑路,让群众少跑腿。
泾河新城:金融服务促进政银企精准对接
泾河新城联合金融办、税务局、市监局及辖区银行金融机构、产发融创公司等组织,在政务中心设立金融服务专区,把金融服务关口前移,为前来办理业务的各类市场主体提供“线上+线下”的一站式金融服务,打通金融服务企业的“最后一米”。
金融服务专区根据企业的实际融资和贷款需求,提供量体裁衣的融资方案,帮助企业解决建厂房、添置设备、供应商回款等资金问题。金融服务专区还将优化金融超市技术支持、探索金融超市激励机制、建立绩效评价制度等,搭建政府、金融机构、企业三方合作平台,聚集资源服务企业,畅通金融与实体经济循环。
近年来西咸新区不断擦亮营商环境“金字招牌”,一体谋划、一体部署、一体推进。西咸新区还将进一步解放思想、深化改革、为经济高质量发展释放了更多强劲动能。