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走进西咸新区政务服务(秦汉)中心,办理业务的市民和企业人员来来往往。今年以来,秦汉新城多措并举推进政务服务改革,持续优化营商环境,打出提质增效“组合拳”,以有品质、有温度的服务满足办事企业、群众的多样需求,让政务服务成为经济发展的“助推剂”。
政务服务中心是政府服务企业、群众的重要窗口。为持续深化“放管服”改革,切实解决办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,进一步提升企业群众的办事体验,今年8月,西咸新区政务服务(秦汉)中心正式印发《秦汉新城权责清单》(3166项)及《秦汉新城政务服务事项清单》(469项)。清单式管理事项,明确了办理流程,确保清单之外无审批,严格落实无差别受理、同标准办理。
此外,政务服务(秦汉)中心还积极对接各相关业务部门,不断完善“陕西省政务服务事项中控管理平台”办事指南,并通过组织政务服务一体化调研评估工作培训会,常态化推进办事指南完善工作,同时为办事企业、群众提供免费寄递、免费文印、免费Wi-Fi等贴心服务。
企业人员在西咸新区政务服务(秦汉)中心办理业务
为更好地服务企业和群众,今年以来,西咸新区政务服务(秦汉)中心先后与西安经开区和咸阳市渭城区、经开区、秦都区4地达成政务服务“跨区通办”合作协议,实现了企业登记、劳务派遣许可、公共场所许可等200余项常办高频事项“跨区通办”。
在此基础上,西咸新区政务服务(秦汉)中心组织全体工作人员开展“跨区通办”、高频事项业务培训20余次,通过梳理事项,按照“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”模式,合理设置无差别和分领域综合办事窗口,目前已累计完成“跨区通办”业务受理1200余件。
通过统筹加快线上平台建设,构建全流程一体化在线服务平台,西咸新区政务服务(秦汉)中心目前已有800余项事项纳入政务服务审批平台统一管理,一网通办率达98%。西咸新区政务服务(秦汉)中心通过帮助企业群众实现信息一次填报、材料一次上传,相关评审意见和审批结果即时推送,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目标。
“我们通过持续简化办事流程,切实为企业和群众提供更有深度、更有力度、更有速度、更有温度的政务服务。”西咸新区政务服务(秦汉)中心相关负责人表示。下一步,西咸新区政务服务(秦汉)中心将持续深化“放管服”改革,充分运用“互联网+政务服务”“跨区通办”等有效举措,不断简化审批流程,提高办事效率,为企业和群众提供更便捷、更优质的政务服务。(西咸新区秦汉新城)