重庆永川青峰镇：探索“茶官”工作法 把居民心声变掌声

　　华龙网-新重庆客户端讯（李家勇）今（4）日，华龙网-新重庆客户端记者从永川区青峰镇获悉，该镇清枫锦苑小区始建于2008年，共有5栋居民楼，9个单元。总户数178户，自建成交房以来，小区长期处于“三无”管理状态，基础设施老化，配套设施缺乏，居民参与小区治理意识淡薄，环境卫生脏、乱、差。

　　青峰镇党委以清枫锦苑小区为试点，成立“青小家”党支部，探索党建引领“茶官”共同治理小区的“茶官”工作法，把居民心声变掌声，提升居民满意度。

　　青峰镇“青小家”党群服务驿站。 华龙网-新重庆客户端 李家勇摄

　　“‘青小家’党支部发挥治理‘轴心’的作用，建立‘青小家’党群服务驿站，即‘茶官’和‘事阁’。以茶为媒，凝聚共驻共建单位、党员干部、热心居民、社会组织、服务商家等一众‘茶官’力量，明确各自职责，引导‘茶官’在小区治理中发声、发力，推动人、财、物向小区下沉。”青峰镇党群办负责人陈显红介绍，鼓励人人皆“茶官”，查处民情、化解矛盾。

　　党支部带领“茶官”队伍，每周把居民小组、网格、小区、楼栋内的独居老人等特殊人员走访慰问一次；每月组织一次“群众代表大家”民情分析会，找准存在的问题，对收集反馈的问题及时上报“青小家”党支部研判处置。

　　双月召开联席会，对突出问题进行研判处置并限时办结，及时向群众反馈或公告问题办结情况；每季度开展一次阳光评议，组织群众对办结问题进行评价，每年党支部对居民进行一次述职。

　　此外，“青小家”党支部牵头成立小区业委会，充分发挥“茶官”作用。通过实行积分管理制度，共同制定并遵守居民公约，推行“三美一曝光”制度等举措规范小区治理正面引导负面曝光的方式，引导居民养成良好的文明习惯，潜移默化的将“奉献他人、奉献小区”的精神厚植居民心中，邻里关系越来越融洽，居民的归属感越来越强，小区大家庭的氛围越来越浓。共同打造书香世家、大方之家、宜室宜家。

　　下一步，青峰镇党委将持续壮大“茶官”队伍，把社区茶馆打造成一个集学习资源分享、就业信息发布、居民公开监督的多功能社区空间。涉及群众较多的重点工作等定期在茶馆、社区公示栏进行公示公开，接受社会监督和评价，确保件件有回音、事事有着落，让居民成为社区治理的“阅卷人”。