博物馆如何能够帮助观众建立自信心？

    对观众而言，线上或线下参观博物馆的益处并不仅局限于获取知识，还能实现自我价值，并发展技能、获得灵感、寻求心灵的庇护等。随着大众对健康和福祉问题理解的发展，以及全球心理健康危机的增长，博物馆在应对和解决观众自我怀疑和焦虑等问题方面，起到至关重要的作用。因此，博物馆如何才能应对这一挑战，让有心理健康问题群体的生活丰富起来呢？

    帮助年轻人建立自信

    当人们谈及自信时，常常认为青少年是最缺失的群体之一。几乎所有的年轻人都能回想起成长过程中所面临的不确定性，以及不断的自我认识、自我探索。博物馆应该着眼于如何与这些年轻的观众互动，并在建立青少年信心方面发挥作用。

    通过帮助青少年建立自信心，博物馆将收获一批忠实的观众。因为在青少年时期经常参观博物馆的群体，成年后与家人再次踏入博物馆的可能性更高。

    结合三脚凳理论（“three-legged stool”，译者注：由教育家伊丽莎白·克拉里在著作《与打骂和溺爱说拜拜》中首次提出），“青少年技能”项目通过利用博物馆解决了青少年缺乏信心的问题。三角凳的每条腿代表建立信心的不同方面：技能和才能、欣赏以及责任。博物馆通过提高青少年的技能、认知和对文化的理解，为其提供增强自信的资本。

    博物馆能帮助受精神问题折磨的群体吗？

    然而，青少年并不是唯一受益于参观博物馆的群体。成年人亦会经历自信受挫。特别是成年人涉及心理健康问题时，博物馆也可为其提供喘息的空间。

    位于北威尔士的4个博物馆和美术馆正在开发特殊项目——为患有精神健康障碍的群体提供博物馆艺术课程。该项目也同属于另一更大规模的心理健康研究，研究提出了一个问题：博物馆的创意活动能否改善有精神问题困扰群体的心理健康？研究发现，答案是肯定的，甚至博物馆环境本身也被认为对心理大有裨益。

    有关探讨博物馆能否提升大众幸福感的研究

    博物馆可以为观众提供安闲自得的空间，观众既能洞察周围的世界，又能短暂的逃离它。伦敦大学学院附属医院（University College London Hospital）发表了一篇文章，探讨了博物馆可以为观众和工作人员营造舒适且丰富多彩的环境的各种方式。

    文章还从数百份博物馆报告、出版物中探究和整理了研究结果，旨在解答博物馆是否能提升大众幸福感。研究结果表明，博物馆能够从以下方面造福大众的健康和福祉：

    1. 提供学习机会和发展新技能的机会

    2. 鼓励积极的情绪，如喜悦、希望和乐观

    3. 降低焦虑水平

    4. 提供归属感

    5. 提高自尊心和自我意识

    6. 提供鼓舞人心和有意义的经验

    7. 提供寻找价值的机会

    8. 为家庭、护理人员和健康专家之间的沟通创造空间

    回馈社会

    俗话说，“予人玫瑰，手有余香。”通过当地活动、社区工作和募捐活动，博物馆为人们提供了回馈社会的机会。反过来，这有助于增强人们自身的心理健康和福祉，并最终增强自信心。心理健康基金会（Mental Health Foundation）出版的《与人为善，予己为善》（Doing Good Does You Good）印证了这一点，该出版物重点介绍了利他主义对心理健康的益处。

    南非博物馆（South African Museum）是绝佳典范。南非博物馆为观众提供广泛的学习体验，这些学习体验涵盖了自然历史、艺术和社会历史等方面的内容。南非博物馆还为不同的学校团体提供拓展项目，并举办巡回展览，将博物馆带到观众身边。南非博物馆在回馈社会方面的努力有助于使观众感到被重视，与此同时，博物馆工作人员也从该过程中实现了自我价值。