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诚信服务感动人心,乘客沈女士送锦旗致谢

来源:浦东观察2024-03-29 10:26

  3月9日,乘客沈女士亲自将一面写有“拾金不昧、当代雷锋”的锦旗送到港城路调度室,以此表达对81路驾驶员王鸣的感激之情。

诚信服务感动人心,乘客沈女士送锦旗致谢

  原来,事情发生当日,驾驶员王鸣驾驶着公交车从港城路开往陆家嘴。当车辆抵达终点站后,他在执行“一程一检”操作的过程中捡到一部手机。幸运的是,失主沈女士此时正巧也回拨了自己的电话,王鸣迅速通过电话与沈女士取得联系,并告知她前去港城路调度室领取手机,由于自己当日的工作已经结束,王鸣无法亲自将手机带回调度室,他赶忙将此情况上报给调度员张磊,征得同意后,就委托后一个班次的徐明华将手机带回港城路,以便沈女士能够顺利领取。

  当晚20时20分左右,当乘客沈女士从调度员张磊的手中认领回手机后,她难掩激动的心情,当场写下了一封表扬信,以此对王师傅的诚信与善良表示由衷的感谢。3月9日又特意亲自送来了锦旗。

  线长孙飞表示:“这件好事充分体现了公交驾驶员的职业道德和诚信品质,而沈女士的锦旗和表扬信是对王鸣最好的肯定和鼓励。”

  李继成

  图片来源 受访单位供图

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