作为服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，银行业在复杂多变的内外部环境之下，迎来了机遇与挑战并存的改革转型关键期。

　　自2021年进入第五个五年规划以来，厦门国际银行保持战略定力、坚持问题导向，勇于啃硬骨、涉险滩，着力打通高质量发展的堵点卡点问题，开启一系列管理变革与转型升级。大力固本培元、提质增效、优化结构、布局长远的战略性顶层设计与具体实施举措，无不折射出该行刀刃向内革新图强的和坚定迈向高质量发展之路的决心。

　　保持战略定力，坚决打通制约高质量发展的堵点卡点

　　改革的本质是制度创新。在改革转型过程中，只有做到心中有底、手上有法、脚下有力，方能稳健前行。

　　“心中有底”，即心中拥有清晰明确的战略方向。厦门国际银行紧跟政策导向，以金融“五篇大文章”为总纲，锚定新质生产力发展需求，以国家及分行所在地的现代化产业、支柱产业、特色产业为基础开展产业专业化策略研究，进一步细分重点支持赛道，制定围绕龙头企业、重点企业和基础客户的“KEB”客户分层策略，并打造“四位一体”的金融服务方案。如今，产业专业化已逐步发展成为该行高质量发展和信贷转型的重要动力源泉。截至2024年6月末，厦门国际银行产业专业化贷款较年初净增144亿元、其中供应链融资业务合计实现投放35.8亿元，“两链两客”（供应链、产业链，链主企业、链上客户）业务成为今年以来净增的第一大动力。

　　“手上有法”，即手中握有卓有成效的战术方法。厦门国际银行在谋定发展方向的基础上，系统性启动管理方面的改革转型，从思想上、机制上、组织架构上、业务流程上，破除制约银行高质量发展的障碍与梗阻，提升对内经营管理水平与对客服务质量和效率。

　　在对内管理方面，破除部门壁垒，实施“八个统一、六个联动”，从打破“部门墙、机构壁”入手，发扬“必须坚持系统观念”的精神，向本位主义、固步自封宣战，充分整合前中后台、境内外三地机构的共识、资源与力量，从顶层设计层面“拧成一股绳”。不仅如此，该行还坚决克服和抵制形式主义、内耗内卷，通过精文简会、转变风气、提升效率，让银行“变轻、变快、变强”。

　　在对客服务方面，推动客户旅程重塑，从每一项开户、每一笔汇款、以及每一笔贷款的全流程入手，不断提升客户体验。数据显示，2023年厦门国际银行对12条客户旅程开展系统性重塑，从制度、流程、模式、科技等维度多措并举，操作环节总数平均减少约58%，单笔业务端到端总耗时平均减少约62%。

　　“脚下有力”，即脚下具有强大稳定的内生动力。厦门国际银行通过线上国行“星空社区”、线下座谈会等形式，问计于一线、问需于基层，调动群众推进改革的积极性、主动性、创造性。同时，推动总分支行、境内外各层级干部职工间的灵活流动，在为银行培养复合型人才的同时，促进各条线间的双向理解、换位思考与资源融合，号召全体员工“务必谦虚谨慎、艰苦奋斗”。

　　拥抱数字化转型，为高质量发展赋能增效

　　锤炼数字化竞争力是当前银行业提升服务实体经济质效的重要抓手，近年来，厦门国际银行积极拥抱数字化转型，全方位进行“数字革命”，持续提升智慧经营效能。

　　在组织机制方面，厦门国际银行成立了“数字化发展与客户旅程转型委员会”，以此统筹全行数字化转型工作，逐步设立业务与科技高度融合的敏捷团队，并建立起“科技派驻机制”加强总分行科技与业务融合。该行还广泛开展银企、银校、银政、银银合作对接，与头部金融科技公司开展深度技术合作，构建一系列产学研联合创新实验室。

　　随着数字化转型深入推进，厦门国际银行不断创新优化金融产品服务，已建立普惠金融品牌“Hello!梦想+”，公司数字化品牌“国行e家”，针对不同客户量身打造数字化特色产品和场景金融服务。此外，创新打造“华侨金融数智服务平台”-跨境e站通，新增上线国际信用证全生命周期线上申请及多个版本跨境资金池功能，截至今年6月末，跨境e站通平台累计发生额突破500亿元。

　　此外，对于银行业务的核心——风控，厦门国际银行坚持“智慧革新、数字引领”的金融科技发展理念，注重关键核心技术自主创新研发，构建了风险数据、模型研发、智能决策、监测预警四位一体的智能风控系统体系，逐步实现风险管理全面数字化和智能化。目前，厦门国际银行已搭建起统一风险引擎中台，实现全行风控规则、模型的统一部署与运行，统一管理全行各类产品的风险策略及决策过程，接入的内外部数据接口超过1000个，支持风控场景超过400个，部署风控规则超过5000条，年累计处理近3000万次进件，平均每天处理8万多次进件。

　　发力华侨金融，服务对外开放，走中国特色金融发展之路

　　与生俱来的华侨基因，为厦门国际银行打响“华侨金融”品牌奠定了坚实基础。作为首家在港澳拥有全功能附属商业银行的城市商业银行，厦门国际银行充分发挥福建、广东等侨乡作用，加强内地、香港和澳门三地机构联动，深度服务华侨华人客群，致力打造成为“华侨金融优选银行”。围绕涉侨金融服务，该行积极推出了一系列创新举措。

　　一方面，厦门国际银行通过在总、分行及附属机构成立华侨金融部，打造涵盖侨商、侨企、侨校以及各类侨务组织的华侨金融生态圈，多措并举打造服务侨胞侨眷、侨商侨企的坚实桥梁。

　　另一方面，厦门国际银行全面锻造华侨特色产品服务体系，发布银行业首份华侨金融服务企业标准，牵头编制全国首份华侨金融服务团体标准，华侨金融服务标准化项目获批国家级服务业标准化试点，成为福建省首个获批服务业标准化试点的金融机构。2024年6月末，厦门国际银行集团华侨金融业务量超1800亿元，华侨客户总数已突破8.8万户大关。

　　在跨境金融方面，厦门国际银行深耕跨境业务多年，凭借“以内地为主体，以港澳为两翼”的布局优势，发挥三地机构特色化、差异化优势以及牌照优势，通过境内外联动协同，先后推出跨境担保、境外联合授信、跨境银团、跨境债券发行投资、投贷联动等产品，助力中资企业拓宽境外融资渠道、提升中资企业国际影响力，以实际行动推动闽港澳金融深化合作。截至目前，该行国际化业务占比超过三分之一，是我国国际化业务占比最高的中小银行。

　　深化改革不停息，服务开放不止步。厦门国际银行牢牢把握全面深化改革的机遇，坚持守正创新、敢于刀刃向内，在健全灵活高效机制体制、服务实体经济提质增效、稳步推进对外开放等方面持续深耕，进一步激发自身创新活力和市场竞争力。接下来，厦门国际银行还将继续高举华侨金融旗帜，为中国式现代化提供坚强金融保障！（李敏）