编者按：

　　今年9月10日是我国第41个教师节，9月也是上海学校师德师风建设月。从今天起，上海开放大学官微联动校报、官网等新媒体平台，推出“师者风华”专栏，记录开大校园里那些给我们带来温馨感动和奋进力量的师者故事。今天，我们走近上海开放大学2023-2024年度先进工作者代表，信息化建设与管理办公室、学习资源中心副主任申志冰，一起来听听他的生动讲述——

　　全方位的信息化支撑

　　近年来，按照学校打造信息化大平台的要求，围绕学校重点工作，我们做了很多探索。在学历教学方面，我们不断完善学校的教学平台，建设考试、巡考等业务系统，形成了全面覆盖‘招、教、学、评、训、考’全方位的信息化支撑体系，每年支持超过6万小时的线上直播，超过5000次的线下教学活动。我们不断优化智慧教学环境建设，既在线下推进智慧学习中心和分校分中心的物理空间优化完善，也在线上帮助每所学院建设自己的开放学习元宇宙空间。每年为教师提供各类技术应用能力培训，帮助教师们更好地把AI、元宇宙、数据分析、智慧空间等技术与教学相结合。

　　在面向市民学习方面，我们建设了“随申学”APP，整合了学校在终身教育方面的各类资源和入口，进一步推进学校打造“一网通学”，实现三教融通、互联互通的进程。在校务治理方面，我们建设了科研、资产管理、智慧安防等业务系统，以及采购、合同、用印等大量的线上流转服务的平台。

　　在这些工作中，我们做得最有亮点和特色的是：不断探索AI技术在教学中的应用。在学习平台中，我们引入了大量AI能力，帮助教师做课件备课，为学生答疑，推荐学习资料，自动生成字幕，检查论文格式等等，而且这些目前已经进入大规模实际应用阶段。同时针对特定学习环节，在校领导大力支持下，我们还开发了论文辅导和英语学习两个AI助手，在“2024数字化终身学习”国际会议上进行发布，大大提升了学校的国际影响力。

　　看不见的幕后与坚守

　　信息化工作有个核心特质，就是全年无休、7×24小时不能中断。要守住业务连续运行的底线，背后其实是海量的运维保障与支撑服务在默默托底。举个例子,我们有很多的系统维护、设备更换等工作，必须在对业务影响尽量小的时间窗口里操作，‘小动作’在周一到周四的晚上十点后做，‘大动作’在周六晚上十点后做。为什么？因为学校每天上课到晚上九点多，周六一天排课量较多，周日排课量最少。所以，这就是对业务影响最小的时间窗口。可以说，大家休息和放假的时候，就是我们工作最好的时间窗口。

　　虽然过去我们做了很多的工作，但随之而来的压力也越来越大。为什么？一是业务在发展，对信息化的要求越来越高；二是技术在发展，而且发展得特别快，大模型还在探索过程中，智能体又出来了。

　　在新学期工作部署会上，校领导提出要“谋局、谋事、谋人”，要做好全局谋划，要求我们保持对技术的持续敏感性。所以，我们要从三方面着力：一是要做好‘十五五’的数字化转型规划，整体布局学校信息化工作；二是要继续大力推进AI技术的应用，不仅仅是融入教学业务，而且还要AI in all，赋能所有业务，实现整体的能级提升；三是要深挖数据价值，助力业务融通和事业决策。

　　“做好信息化服务，既要有AI，更要有爱（ai）。”爱一份工作，才能做得长久。我在学校从事信息化工作已有20年，我对这份工作充满热爱，对学校充满感情，希望通过自己与团队的齐心协力，见证学校发展的盛景，收获我们共同奋斗取得的成果！”

　　讲述人：上海开放大学信息化建设与管理办公室、学习资源中心副主任申志冰

　　供稿：党委教师工作部、信息化建设与管理办公室、学习资源中心

　　出品：党委宣传部