【本期嘉宾】

　　宁夏医科大学总医院药剂科主任、主任药师 高华

　　【本期嘉宾视点】

　　【宁夏医科大学总医院药剂科】

　　宁夏医科大学总医院药剂科成立于1953年，现已发展成为一支拥有161名职工，其中药学专业技术人员149人的综合性药学团队。我们的工作早已超越传统发药的范畴，构建了以药品供应为基础、临床药学为核心，集医疗、教学、科研于一体的现代药学服务体系。科室下设门诊药房、急诊药房、临床药学室、药库等13个部门，全面开展药品供应、处方审核、用药指导、不良反应监测、个体化用药检测和药物临床试验等工作。一切工作的核心，始终是保障患者的用药安全、有效、经济。实现这一目标，离不开扎实的学科建设和人才支撑。我们拥有一支结构合理、专业素质优良的药学团队，其中高级职称药师29人，博士、硕士研究生45人。作为宁夏医科大学药学院临床药学系的依托单位，我们还承担着本科生和研究生的教学培养任务。临床药师团队目前已扩展至31人，覆盖抗感染、抗肿瘤、心血管等十余个专业方向。

　　在科研创新方面，我们也持续发力。近年来承担了包括国家自然科学基金在内的多项科研项目，发表了多篇高质量学术论文。我们还建成了宁夏唯一的药物Ⅰ期临床试验研究室，已完成20多项生物等效性研究，为新药研发和合理用药提供了重要平台。

　　当然，人才和科研是基础，如何激发团队活力与创造力才是学科持续发展的关键。从2023年起，我们对传统管理模式进行了改革，建立了一套以“药师绩效管理赋能新质生产力”为核心的精细化考核体系。这不是简单将工作量和收入挂钩，而是一次深刻的理念变革。首先，我们坚持因岗制宜，实行差异化考核。针对药房调剂、药库管理、临床药学等不同岗位，量身定制关键绩效指标。比如对临床药师，不仅看工作量，更看重其工作质量和临床价值，把药学会诊、用药建议、处方点评、抗菌药物合理使用等作为考核重点，引导他们真正聚焦合理用药。其次，我们大力推动信息化赋能，为药师定制信息化药学服务平台，能自动记录处方审核量、会诊次数、用药建议等工作痕迹，并进行统计分析。第三，我们将绩效考核与科室学科发展的长远战略紧密结合，制定了药学服务质量提升三年计划。

　　这套“组合拳”下来，变化实实在在。最直观的是工作效率和服务量大幅提升。2024年，我们参与MDT会诊618例次、药学会诊11479例次、用药建议4316例次，相比2022年实现数倍增长。这意味着药师更主动、更深入地融入了临床诊疗。更重要的是，合理用药水平显著提升。医院抗菌药使用强度从2022年的34.06降至2024年的31.37；国家集采药品使用比例从77.07%提升至89.35%；门急诊和住院次均药品费用也明显下降。同时，药剂科的服务满意度持续提升。通过流程优化，门急诊药房高峰期平均取药排队时间从7分钟缩短至4分钟；临床科室对我们的满意度从90.46%上升至96.1%。

　　除了苦练内功，我们也积极履行社会责任，用专业知识服务大众。科室组建了“药普社”科普团队，年轻药师利用业余时间创作了大量通俗易懂的科普视频和文章。针对哮喘、慢阻肺等需长期使用吸入装置的患者，我们拍摄教学视频，帮助正确操作、提升疗效，广受患者欢迎。此外，药师们还定期走进社区，开展合理用药讲座，为居民特别是老年人提供用药咨询，帮助清理家庭药箱，讲解慢病管理知识。这些活动不仅传播健康知识，也提升了公众对药师的认同和信任。

　　回顾过去，绩效管理创新有效激发了科室的内生动力与新质生产力。展望未来，我们将继续坚守以患者为中心、以合理用药为核心的宗旨，进一步深化绩效改革，加强人才培养与科研创新，拓展药学服务的深度和广度。我们还将探索应用人工智能、大数据等新技术，努力为患者提供更加精准、个性化的药学服务，同时持续做好用药科普，为健康中国建设贡献药学人的力量。

　　出品单位

　　光明网卫生频道

　　联合出品

　　医左医右

　　主创团队

　　出品人：李丹

　　联合出品人：周磊

　　制片人：李丹 何雨霏

　　监制：何佳云 任波

　　编导：李丹 牟舒琳

　　剪辑：牟舒琳 陈祎