【栏目语】

　　聚焦医院管理科学建设，呈现公立医院发展新风貌。由光明网卫生频道策划出品，医左医右联合出品现代医院发展深度对话节目《院见》。以“1+N”视角，用镜头记录现代医院管理建设与发展的真知灼见。

　　以当今医疗院见，展望未来发展远见。从推动医院管理现代化、提升医疗服务质量、加强人才培养与科研创新、促进学科建设与学术发展等角度，读懂·读精·读深公立医院高质量发展之路，全面呈现我国公立医院发展新风貌。

　　【本期嘉宾】

　　烟台毓璜顶医院副院长 孙萍

　　【嘉宾视点】

　　烟台毓璜顶医院始建于1890年，经过136年的发展，现已成为烟台市最大的三级甲等综合医院、烟台市老年病医院、山东省区域医疗中心。近年来，医院紧扣公立医院高质量发展主线，通过打造优势学科集群、激发科研创新活力、提升患者就医体验，成功探索出了一条精细化、内涵式的发展之路，连续6年位居全国三级公立医院绩效监测A+等级。2025年，医院获首批山东省高质量发展建设医院。

　　学科建设是夯实医院高质量发展的战略基石。近年来，我们医院对标国内一流学科，通过前瞻性规划与系统性重塑，全力构建金字塔型学科创新生态。按照分类建设、分级支持、连续考核、动态管理原则，明确学科建设整体布局，给予稳定的学科建设经费支持，强化筑峰学科，凝练波峰学科，打造顶峰学科和高峰学科，加快特色高峰学科出尖出峰，并辐射带动其他学科快速发展，从而实现优者更优、弱者追赶的良性循环。

　　目前，医院拥有国家临床重点专科建设项目4个、国家中医药管理局中医药重点学科1个、国家中西医协同旗舰科室建设项目1个、国家临床医学研究中心分中心2个、生物芯片北京国家工程研究中心分中心1个。省级以上重点专（学）科数量位列省内地市级医院首位，基本实现了所有学科全覆盖。2024年，医院牵头成立了山东省医院协会学科建设与发展专业委员会，为省内医院学科建设与高质量发展搭建了重要平台。

　　依托强大的学科集群，医院在前沿技术应用与疑难危重病例救治方面取得了突破性进展。达芬奇机器人手术、复杂头颈颅底手术、微创腔镜手术、组织器官移植、辅助生殖技术、新式经自然腔道系列消化内镜手术等，是医院的优势品牌技术，技术水平和规模均处于国内先进、省内领先或前列地位。医院为国家级胸痛中心、国家高级卒中中心、省级创伤中心、省级危重孕产妇救治中心，疑难危重病例救治能力位居省内前列。

　　科技创新是引领医院高质量发展的核心引擎。医院坚持顶层设计与系统谋划并重，全力构建起要素完备、运转高效的医学科技创新体系，通过筑牢高能级科研平台硬支撑、激活高素质创新人才源动力、完善多元化激励机制助推器，实现了科研资源的深度整合与优化配置，为持续产出高水平科研成果、提升医院核心竞争力奠定了坚实基础。

　　锚定前沿方向，打造高能级科研创新平台。医院为国家博士后科研工作站、山东省博士后创新实践基地，拥有泰山学者实验室、中心实验室、生物芯片实验室、组织标本库、专科实验室、专病数据库等研究支撑平台。中心实验室是山东省干细胞工程技术研究中心和国家干细胞临床研究备案基地；生物芯片实验室为生物芯片北京国家工程研究中心在全国设立的5家分中心之一，牵头成立山东省生物样本库联盟，并担任全国耳鼻咽喉头颈外科生物样本库学组组长，覆盖18省市42家顶级三甲医院。医院获批山东省耳鼻咽喉疾病临床医学研究中心、山东省神经免疫互作与调控重点实验室，实现了烟台市卫生健康系统零的突破。

　　坚持引培并重，构建高层次科研人才矩阵。医院坚持不求所有、但为所用的原则，特聘了一批国家杰青、泰山学者等高层次人才，自主培养了泰山学者特聘专家2人次、青年专家8人等。同时，整合全球资源，与美国安德森肿瘤中心、英国卡迪夫大学、意大利萨萨里大学医院等医疗机构建立了长期合作关系，每年选派30余名技术骨干赴海外研修。

　　深化机制改革，激发高水平科研创新活力。坚持投资于物与投资于人相结合，大力发展新质生产力，紧扣基础研究、临床验证、产业转化的全链条闭环，与国内著名高校、头部药企签署战略合作协议，开辟院校企产学研合作新路径。出台了《科研奖励管理规定》《科研学术绩效考核方案》等20余项规章制度，设立了专职科研岗位与竞争性PI岗，赋予人才充分自主权。同时建立了过程考核机制，包容科研试错，激发原始创新，给予重大国家级、省级课题成果配套经费支持，全方位激发科研人员的获得感与成就感。

　　2018年以来，医院获国家级科研课题61项、省级课题154项，获科技成果奖92项，十余项科技创新已实现成果转化。在中国医学科学院发布的2023年度中国医学院校/中国医院科技量值STEM榜单中，医院5个学科入围全国百强，整体科研实力和学术水平居国内地市级医院前列。

　　改善医疗服务是检验医院高质量发展成效的重要标尺。面对人民群众日益增长的多元化健康需求，医院坚持以问题为导向、以改革为动力，通过系统性重塑服务供给模式、全方位再造就医流程、深层次优化管理机制，致力营造安全、高效、温暖、智慧的就医生态，切实提升患者就医获得感、幸福感、安全感。

　　首先，优化资源配置，延伸优质医疗辐射圈。丰富门诊供给，满足多元需求，开设专科专病门诊500余个、MDT门诊50余个，推出知名专家、专家团队、医护联合及错峰门诊，满足患者多元化、多层次就诊需求。建设专病中心，提供一站式服务，以疾病链条为核心建成咳喘中心、房颤中心、血管通路中心、糖尿病足诊疗中心等20余个专病诊疗中心，实现从单一治疗到全流程管理的转变。用好“互联网+”，扩大服务半径，互联网医院已接入全部临床科室，提供在线问诊、复诊开方、慢病续方、检查预约及结果查询等全流程服务，年均访问量达到300万余人次。开展家庭医生签约服务、“互联网+护理”服务，将优质医疗服务延伸到院外。深化医联体建设，推动资源下沉，通过覆盖五省区58家医疗机构的医联体和紧密型城市医疗集团，常态化开展技术帮扶与人才下沉，让“小医院”也有“大医生”。

　　其次，重塑服务流程，跑出智慧就医加速度。构建智慧矩阵，提升通行效率，大幅压缩非医疗等候时间。推行预住院服务，提高周转效率，对择期手术患者实行床位云端预分配，开展住院前检查，有效缩短实际住院天数，提高床位周转效率。发展日间服务，节约就医成本，优化手术接台流程，扩大日间手术和日间放化疗病种范围，实现当日入院、当日手术、当日或次日出院，切实缩短患者住院时间，减轻经济负担。搭建远程会诊平台，共享顶级资源，向下联通基层医院，提供实时指导；向上对接协和医院、301医院、北京朝阳医院等国内顶级医院，让患者不出烟台即可享受国家级专家团队诊疗，提升就医获得感。

　　再有，聚焦痛点难点，打好管理提升攻坚战。深入一线调研，靶向破解难题。推行行政志愿服务，转变工作作风，建立行政职能科室志愿服务机制，管理人员走出办公室，深入门诊病房，协助疏导患者、解答疑问，在服务群众中锤炼作风、提升效能。完善评价反馈机制，建立健全多维度满意度调查体系，定期收集患者及职工意见，将调查结果纳入绩效考核，形成发现问题、整改落实、效果评价的闭环管理，确保持续提升服务品质。

　　出品单位

　　光明网卫生频道

　　联合出品

　　医左医右

　　主创团队

　　出品人：李丹

　　联合出品人：周磊

　　制片人：李丹 何雨霏

　　监制：何佳云 任波

　　编导：李丹 牟舒琳

　　剪辑：牟舒琳 陈祎

　　编辑：孙鹏宇