“随着新技术快速发展，我国零售业亟需借助先进数字化系统重构‘人’‘货’‘场’，打造以用户为中心、支持多交易场景的新型商业模式，提升服务效率，改善消费体验。”在10月9日举行的首届中国新电商大会上，多点生活（中国）数字科技有限公司合伙人、总裁张峰介绍了多点打造拥有自主知识产权的数字化操作系统，为零售业数字化转型及升级线上线下一体化电商新模式提供一站式解决方案的相关举措。

　　张峰表示，多点定位为全渠道数字零售联合云，通过零售联合云一站式解决方案，帮助零售商及品牌商数字化转型并提供增值服务。多点零售联合云包含15大模块、800余个子系统，拥有自主知识产权的零售SaaS产品利用大数据、人工智能技术，重构会员系统、门店系统、供应链系统及品牌商、零售商合作系统，并优化到店、到家一体化全渠道服务，以数智化驱动零售业降本提效增收。

　　张峰介绍，截至今年6月，多点已与超120家连锁零售商、品牌商达成合作，覆盖四个国家和地区的15000家门店，多点零售联合云赋能实体零售效果显著。

　　张峰仍为：在数字化推动下，零售业态将呈现五个新特点：一是新理念，以数智化为底层，全面解构、重构零售业；二是新思路，实现数据驱动、任务到人、逐级解决、实时响应；三是新技术，更广泛应用人工智能、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术；四是新方案，一站式解决零售业全渠道数字化转型需求；五是新效果，零售业降本增效同时创造更多增量价值。（文/光明网记者 孔繁鑫整理 图/光明网记者 季春红、张瑜）