绿意袭人，推窗入景

　　“ 绿色当道 ”的浐灞

　　线上线下齐发力

　　进一步深化全国文明城市创建工作

　　不断提升市民文明素质

　　以良好的精神面貌和崭新的区域形象

　　迎十四运，创文明城

　　9月15日

　　西安广播电视台《每日聚焦》栏目

　　专题报道了浐灞生态区

　　举全区之力、集全员之智

　　打造浓厚创文氛围

　　提升管理服务能力

　　全力建设人民满意的文明城市

　　御锦城社区网格管理体系确保创文工作落细落实

　　在御锦城社区下辖的九珑湾小区，各出入口醒目位置都可以看到设立的社会主义核心价值观景观小品，漫步小区随处可见遵德守礼提示牌，讲文明树新风宣传板、文明公约等。隐蔽在绿化带内的室外音响也在不间断地播放着创建文明城市倡议书，不仅室外公共区域遍布公益广告、各楼门洞内也有创文宣传。

　　自创文工作开展以来，御锦城九珑湾小区新增了宣传小品十八处，创文宣传栏16处、各类公益宣传牌20个，遵德守礼提示牌100余处，不仅增设各类公益宣传展板，社区及物业工作人员还对小区的1618户居民挨家挨户的进行了走访，向他们宣传创文知识，赠送创文主题的环保袋等。除此之外，社区工作人员还每人分包了一个小区，通过网格化的管理体系，推进各项创文工作落细落实。

　　浐灞生态区御锦城社区工作人员朱瑞苹表示：“这次这个创文工作我们是结合平时网格化管理工作体系开展的，我们辖区总共有10个小区，在10个小区我们都配备了专职网格员，他们每天至少进入小区巡查两个小时，发现问题能解决就及时解决，如遛狗不牵绳等。我们在各个小区让物业给宠物狗都建立了档案，记录了狗的基本信息、防疫情况、有无狗证等基本情况，以及狗主人的情况，都进行详细登记。通过网格员日常监管工作，我们对创文工作有进一步提升，让创文的工作落到实处、落到细处。”

　　西安世博园志愿服务体系提高服务能力

　　而在西安世博园的景区内，又是另一番景象，在德宝门广场四周，多个大型创文宣传展板以及迎十四运宣传广告立在醒目位置，广场上的游客服务中心内设置着学雷锋志愿服务岗，并按照要求公示了服务制度、服务项目等，服务中心还放置各类文明旅游宣传等各类资料。

　　世博园内所有的灯柱都悬挂着展文明风采、迎全运盛会的宣传广告，步道边的电子屏幕上也在滚动播放着创文公益广告，每走一段距离就能看到一处社会主义核心价值观景观小品，还有多种不同风格的遵德守礼提示牌与干净整洁、文明靓丽的景区风景相映衬，十分美好。

　　世博园景区内的工作人员全部兼职文明引导员，一边从事本职工作、一边为市民提供引导、纠正不文明行为，此外，他们更是精心打造了一支志愿者服务队伍，来提升服务能力、优化游客体验。

　　世博园运营公司工作人员郑黎娜表示：“西安世博园在景区的游客服务中心，以及两个主要的出入口均设有文明旅游监督岗和学雷锋志愿岗，我们通过社会招募了一批志愿者，与世博园的员工一起，组建成了一支约30人的世博园志愿服务队伍，同时在节假日期间，我们也会开展移动式游客服务中心，深入到景区内部，来到游客身边，为游客提供文明引导、信息问询、热水以及展园展馆的讲解等各项游客服务。

　　文明浐灞

　　听民声解民忧记好民情日记

　　浐灞生态区深入落实“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动，广大党员干部、社区工作人员、志愿者认真践行嘴勤讲政策、眼勤找问题、手勤干在前、脚勤进千家的“四勤”工作法，深入了解社情民意，听取群众所盼所愿，认真梳理汇总问题意见、期盼诉求，记好民情日记，实现“民有所呼，我有所应”。进一步深化大走访活动成果，不断提升群众满意度。

　　在浐灞生态区恒大名都社区，商贸园办及社区工作人员逐户敲开群众家门，与群众聊创文、话家常。仔细聆听群众的意见或建议，及时反馈。

　　“群众为我们打开门、反馈生活中遇到的问题和提出中肯的建议，首先是表达了对我们工作人员的信任，我们自然也要想法设法为群众解决问题，只有‘急群众之所急’，才能让群众‘少着急’，为营造文明和谐、平安幸福的家园而努力是我们所有人的共识！”浐灞生态区商贸园办工作人员动情的说道。

　　在开展社区入户走访的过程中，他们也遇到各种各种的“小插曲”，消防通道有电动三轮车乱停乱放 影响出行， 个别楼栋的住户遛狗不牵绳……面对这样的问题，社区工作人员第一步实地查看、联系物业协同解决，同时还要加大宣传力度，呼吁广大群众行文明之举，建文明社区， 一起行动起来，规范自身行为， 共建文明和谐、平安幸福的家园。

　　小小的温馨之举，凝聚着浓厚的文明力量，而这样的故事，在浐灞不胜枚举。还有社区定期开展的“社区板凳会”，广受群众欢迎的文艺汇演等活动， 寓教于乐，掀起群众创文热情，极大提升了群众知晓率和满意度。

　　作为迎“十四运”的

　　主战场及核心区

　　在创建全国文明城市的工作中

　　浐灞生态区

　　坚持问题导向、 严格 对标对表

　　进行“再聚焦，再精细，再提升”

　　查漏补缺、固强补弱

　　以决战决胜、冲刺冲锋的姿态

　　在全运会倒计时一周年之际

　　持续打造浐灞文明城区新样板

　　全力建设崇德向善、和谐宜居

　　人民满意的文明城市