日前，爱奇艺调研志愿者来到北京市海淀区某社区，开展爱奇艺“长辈模式”调研活动。这是为积极响应北京市广播电视局组织开展的“北京视听零距离”科技助老活动，提升老年群体的视听娱乐体验，帮助老年人更加舒适、便捷地使用互联网，从而让他们跨越数字鸿沟、更多地参与公共生活而采取的具体行动。 志愿者通过一对一访谈的形式，了解长辈用户的互联网使用习惯，聆听他们的真实需求，调研结果将应用在爱奇艺app即将推出的“长辈模式”中。

    爱奇艺调研志愿者向老年人了解App使用情况

    “我用爱奇艺看电视剧已经有六、七年了，我最喜欢看谍战剧和古装剧，每天要追四集剧呢。”79岁的许奶奶向爱奇艺调研志愿者介绍自己的“追剧史”。自从女儿为她在iPad上下载了爱奇艺app，看影视剧就成为她日常生活的一部分。在被问及如何搜索节目时，许奶奶表示：“我不会搜索，一般都是拉动页面，通过看图片来选择节目，如果以后图片可以大一点就好了。” 类似这样的使用需求，在调研后将被一一满足，老年人可以在“长辈模式”中感受到功能的优化。

    爱奇艺向调研对象赠送电视果和VIP会员卡等礼品

    用有温度的产品搭建起与长辈用户的桥梁是爱奇艺此次推出“长辈模式”的初心。2020年12月，国家工业和信息化部正式提出《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动》，爱奇艺积极响应行动倡议，于2021年9月27日上线大字号模式，并计划通过对长辈群体内容喜好、使用特点与应用场景等全方位的调研分析，优化长辈用户搜索、观看的操作路径，呈现更加符合长辈观看习惯的页面和功能，推荐满足老年人精神文化需求的影视内容，打造有温度的“长辈模式”。 一直以来，爱奇艺都关注不同人群的精神文化需求，积极推进产品的适老化及无障碍改造。2020年，爱奇艺联合中国传媒大学推出了“光明影院”专题，展播无障碍影片，让视障朋友们足不出户就能够欣赏无障碍电影。接下来，爱奇艺将继续推动产品与功能创新，为老年人提供便捷的服务和丰富的影视内容，让他们在数字时代感受到科技的温度，乐享文化娱乐新生活。