2024世界机器人大会正在北京经开区北人亦创国际会展中心举行。记者看到，在北京东港瑞宏科技有限公司的展位，一个机器人化身税务工作人员，热情地与观众互动。人工智能与办税服务深度融合，不仅提升了办税服务中的“科技感”，也有望为办事人提供便利。

“具身机器人在税务等政务服务中的前景非常广阔，我们正不断探索机器人与办税服务的有机融合。”东港瑞宏相关负责人介绍，其自主研发的“小瑞”税务服务机器人，可实现在办税服务厅中自主工作，通过大数据语言模型理解纳税人提出的税务问题，通过AI算法提供最佳的业务回复。

该负责人同时表示，在机器人的研发中，享受到了研发费用扣除等多项税收优惠政策。“这些政策真金白银地缓解了我们的资金压力，我们投入到新技术研发中的资金更多了。”

北京软体机器人科技股份有限公司是国内首家从事软体技术的专精特新“小巨人”企业，产品远销美国、日本、韩国以及欧洲、东南亚等26个国家。“本次展会，我们将智慧互动—机器人茶艺展示平台带到展会现场，带领广大参展观众探索软体机器人世界。”软体机器人相关负责人介绍。

企业相关负责人介绍，作为科技型中小企业，税收优惠对鼓励企业持续加强研发具有“四两拨千斤”的作用。通过“定制e服务”“在线导办”等方式，经开区税务局为企业提供了“点对点”精准的税收优惠政策推送，帮助企业及时掌握最新的财税知识。

国家税务总局北京经济技术开发区税务局局长姜学东表示，未来将持续完善“亦税连亦企”服务机制，更好地支持机器人产业的高质量发展。