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厦门国际银行:提升金融服务质效 为新质生产力“蓄势赋能”

来源:新华网客户端2024-09-06 16:19

  作为首家在港澳地区均拥有全功能附属商业银行的城市商业银行,厦门国际银行结合自身优势走出了一条独具特色的向“新”求变之路。该行以产业专业化为突破口、以华侨金融为抓手,聚焦“五篇大文章”重点领域,多措并举提升金融服务质效,为新质生产力发展蓄势赋能。

  聚焦“五大金融”重点领域,助力现代化产业体系建设

  以产业金融为着力点,推动新质生产力加快形成

  产业是发展的根基,加快形成新质生产力必须建设现代化产业体系。为了更好地助力产业结构升级、构建现代化产业体系,厦门国际银行坚定地将产业专业化作为银行战略发展方向,并持续深耕产业金融,致力于将其打造成推动华侨金融、“五大金融”发展的维系纽带。

  具体而言,厦门国际银行以所在地的现代化产业、支柱产业、特色产业为基础,进一步细分重点支持赛道,制定“KEB”客户分层策略,聚焦新能源、数字制造和绿色环保三大国家重点产业,深耕新一代信息技术、人工智能、生物医药等本地特色产业,打造“四位一体”的金融服务方案,不断加码对现代化产业的支持力度;未来还将围绕11个一级产业大类、33个细分产业赛道目标客群,全面强化金融支持产业升级,提高产业客群覆盖面。

  数据显示,截至2024年一季度末,厦门国际银行产业专业化方向投放敞口贷款1022亿元;同时,在产业金融“动力引擎”强势拉动下,该行“五大金融”全面开花,贷款净增占全行各项贷款净增的115%。

  做好“五篇大文章”,为新质生产力注入金融动能

  科技创新是驱动新质生产力发展的核心要素。以“五大金融”中的科技金融为例,厦门国际银行不断强化科技金融产品创新和服务体系建设,将更多资源向科技创新领域积聚,充分发挥银行机构在投融资支持方面的应有作用。2020年以来,厦门国际银行科技型企业贷款余额连续三年增速在25%以上。

  不仅如此,厦门国际银行还积极运用两家境外附属机构的独特禀赋,尤其是集友银行拥有香港地区1、4、6、9号全牌照的资源优势,通过强化跨境联动,形成了具有国际化特色的“商行+投行”产品体系,以支持科技型企业的投贷联动差异化、多元化需求。

  值得一提的是,新质生产力的发展离不开强大的工业体系和完备的产业链供应链。厦门国际银行充分发挥大数据、区块链、平台金融等金融科技的优势及价值,重点围绕“场景+两链”强化科技创新,逐步完善服务科技型企业的供应链金融及场景金融体系。当前,该行正加强与各类政府数据平台、互联网平台、大数据公司、核心企业合作,运用税务、工商、公积金社保、招投标、海关等大数据,打造并丰富融资场景,同时基于科技型企业特点打造专属产品,围绕科技型企业初步形成了“产、供、销”的场景金融产品体系。

  绿色发展是高质量发展的底色,新质生产力本身就是绿色生产力。在绿色金融方面,厦门国际银行“双碳”目标引领下,积极推动业务发展与环境保护良性循环,以新质生产力“含绿量”带动发展“含金量”。2024年一季度末,厦门国际银行绿色金融贷款余额较上年末增幅9.31%、较上年同期增幅29.47%,绿色金融总余额较上年末增幅42.45%。

  发挥特色禀赋优势,跨境金融助力新质生产力“扬帆出海”

  开放是创新的最佳土壤,高水平对外开放在加快形成新质生产力的过程中扮演着重要角色。作为我国首家侨资背景的中外合资银行,也是唯一在内地、香港、澳门三地展业,且在三地均有法人机构的城商行,厦门国际银行立足“华侨基因”,深度服务华侨华人客群,截至目前,厦门国际银行华侨金融业务量突破1500亿大关,已为超8.5万户侨胞侨企提供综合金融服务。

  同时,凭借“以内地为主体,以港澳为两翼”的布局优势,厦门国际银行已深耕跨境业务多年,通过境内外联动协同,先后推出跨境担保、境外联合授信、跨境银团、跨境债券发行投资、投贷联动等产品,该行助力中资企业拓宽境外融资渠道、提升中资企业国际影响力。其中,2024年一季度境外贷款业务规模折人民币达24.75亿元,同比增幅近40%,同时2023年推出跨境金融服务平台“跨境e站通”,截至2024年一季度末该平台累计业务发生额折人民币已达277.5亿元。

  在此过程中,为了适应新质生产力相关企业高效、灵活的服务要求,厦门国际银行多管齐下,着力打造“数据多跑路,客户不出户”的线上化服务体验,满足企业收支、投融资、汇率管理等各类跨境金融服务需求,同时采取减免外汇衍生品保证金、给予外汇交易汇率、汇款、贸易融资手续费优惠等手段,切实帮助企业减负担、增动力。

  扎实修炼科技内功,数字化转型优化金融供给

  金融科技浪潮之下,商业银行数字化转型的深度和广度,极大程度影响到其服务实体经济的效率和质量。而对于新质生产力服务的质效要求,也将进一步倒逼金融机构加快自身数字化转型步伐。

  去年厦门国际银行设立了“数字化发展与客户旅程转型委员会”,以统筹全行数字化转型工作,围绕“减负、赋能、提质、增效”原则,全方位提升对内经营管理水平与对客金融服务质量,力求实现银行和客户价值“双提升”的经营目标。

  在探索数字化、特色化的新金融服务模式过程中,厦门国际银行已建立了“Hello!梦想+”普惠金融品牌,依托数字小微、数字消费、产业供应链金融等平台,不断丰富特色数字小微零售金融产品与服务,截至2024年一季度末零售数字信贷余额超720亿元。此外,该行还发布了“国行E家”公司数字化品牌,构建“融升”创新授信、“慧升”支付结算、“盈升”渠道服务三大产品体系,针对不同类型企业量身打造数字化特色产品和场景金融服务,2024年一季度公司数字化贷款新增投放19.03亿元。

  为了提升客户服务体验,2023年厦门国际银行对12条客户旅程开展系统性重塑,从制度、流程、模式、科技等多维度多措并举。已落地举措累计精简约158个操作环节步骤,平均减少约58%,单笔业务端到端总耗时累计减少超过115小时,平均减少约62%。在客户旅程重塑过程中,该行加大人工智能应用,先行先试CHATXIB,创新提出业务场景智库、业务分析预警、多模态图文互生三级应用架构,为基层一线减负赋能。

  新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,厦门国际银行将继续向“新”发力,充分发挥自身优势禀赋,创新完善全方位、多元化的金融产品与服务,为百行千业新质生产力高质量发展注入源源不断的“金融活水”。

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