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“网红城市·如何长红”系列⑤
【观点摘要】
■城市硬件设施建设要与流量、人气相匹配
■打造目的地主理人概念，与游客“共创”本地城市文化
■正视“网红流量”可能带来的负面舆情
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近年来，一批批网红城市走红“出圈”。当流量退去后，这些网红城市如何立足地方特色文化实现长远发展？本期我们专访了中央财经大学文化与传媒学院副院长、教授戴俊骋。
“城市基础设施水平是满足游客体验的首要保障，这关乎到游客的吃、住、行、游、购、娱。”戴俊骋认为，城市硬件基础设施要匹配得上流量所带来的“人气”，并具有足够的接待能力，实现流量与城市基础设施、接待能力之间的“接驳”。
“软性服务的提升也同样重要，可以打造目的地主理人概念。”戴俊骋表示，需要协同本地居民、文旅志愿者，携手打造并提供系统化、标准化、高质量的文旅服务，与为了城市热度而来的游客，“共创”本地城市文化。
在综合提升城市发展能力的同时，还要正视“网红流量”可能带来的负面舆情，并制定完备的危机应对预案，出台行之有效的应急管理措施，以及系统化的危机处理举措。
此外，口碑转化是在城市硬件基础设施、软性服务、危机预案完善基础上，进一步的流量再转化和再提升。戴俊骋认为，要利用口碑传播，形成良性流量循环，从而打造网络传播中地方特色标签，逐渐巩固“网红城市”未来自身的新特色。
网红城市如何长红？针对这一话题，我们将持续关注。
监制：张宁 策划：李政葳 文案：王恺 拍摄：赵鹏超 制作：陈疆伟、赵鹏超 配音：和义
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