“网红城市·如何长红”系列⑦

　　网红城市怎样化流量为口碑，积品牌为长久？北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任教授、中国旅游协会地学旅游分会会长吴必虎表示，单纯模仿复制可没法给城市带来长远竞争力，还可能让城市失去个性。网红城市想持续“长红”，不能只靠一时热点效应，要深入挖掘自身独特性，找到自己的文化根脉。

北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任教授、中国旅游协会地学旅游分会会长吴必虎

　　记者：在社交媒体主导信息传播的时代，地方特色如何借助自媒体走红？

　　吴必虎：如今，传统媒体的影响力正逐步减弱，年轻群体愈发依赖社交平台来获取信息，社交媒体已然成为城市迅速成名的“加速器”。比如，江西的武功山、哈尔滨的冰雪运动，这些地方独特的景点与活动，正是借助自媒体的力量走向了全国。社交媒体具有去中心化的特点，使得这些城市在没有传统媒体引导的情况下，依靠自身独特的内容以及创新的传播形式，迅速吸引了广泛关注。

　　另外，地方政府的积极响应与协作也至关重要。以淄博为例，其成功的背后，离不开当地政府多部门的联动配合，宣传、公安、交通等各部门协调一致，为这座城市的网红效应提供了坚实保障。我认为，政府的迅速应对不仅是放大城市影响力的关键，还能及时应对负面舆情带来的挑战。

　　记者：网红城市的火爆对于那些原本非传统旅游目的地的城市有哪些挑战？

　　吴必虎：网红城市的火爆背后确实存在着一些问题。虽然自媒体为这些城市带来了前所未有的曝光度，但城市的接待能力和基础设施却往往难以跟上这种节奏，特别是对于那些原本并非传统旅游目的地的城市来说更是如此。

　　拿淄博来说，它本不是一座以旅游为主的城市，却因为网红效应迎来了游客的激增。政府不得不临时调动社会资源来应对这种局面，虽然这种应急响应体现了政府的积极态度，但从长远来看，城市的基础设施和服务水平还需要大大提升，才能更好地支撑网红效应的持续发酵。

游客在丽江市玉龙雪山游玩。图源：新华社

　　记者：有哪些策略能让城市持续保持吸引力，实现长期发展？

　　吴必虎：在打造网红城市这个话题上，我认为有三个关键策略，那就是打造独特性、明确城市定位，以及注重游客的情绪消费价值。

　　首先，打造独特性，是任何城市在竞争中脱颖而出的基础。每个城市都有自己独特的地方，只是好多城市没充分挖掘和展示出来。要打造独特性，就得深入研究，还得有专业团队来协助发掘本地特色。就像有些地方把森林、沙漠等简单地当成城市的主要卖点，这只是表面吸引眼球。要想长期发展，必须重视文化底蕴，再结合优质服务和良好法治环境，才能打造出更有深度、更具长期吸引力的特色。

　　其次，明确城市定位是保持网红城市长期吸引力的核心。每座城市都得根据自身特色，找准目标市场，定位好吸引的游客群体。无论是瞄准高端市场，还是吸引更广泛的游客，都得有清晰规划。市场需求不断变化，网红城市热度也可能随时间衰退。所以，城市不仅要找对目标市场，还得持续跟踪调整，防止“过度网红化”后失去吸引力。

　　如今，情绪消费成了新一代游客的主要消费方式。以前旅游城市靠自然遗产或历史遗迹吸引游客，现在好多网红城市靠的是一些看似不起眼的元素，像一碗热干面、一个小吃摊或一只流浪猫。年轻群体追求情感共鸣和个性化体验，这就要求城市在传统文化和现代需求间找到新结合点。很多城市通过动漫或故事情境把历史文化转化为 “剧本化目的地”，来吸引年轻游客，就连图书馆都不只是看书的地方，成了情绪消费场所。所以，城市要从情绪消费角度出发，给游客提供更丰富、更个性化的情感价值。

游客在哈尔滨冰雪大世界园区内游玩、拍照。图源：新华社

　　记者：网红城市如何在保持热度的同时，实现经济的可持续发展？

　　吴必虎：网红城市吸引了大量游客，但如何将这些流量真正转化为实际经济收益，是很多城市面临的问题。在刺激消费的过程中，我认为有三个方面值得关注。

　　以当下热门的“特种兵消费”为例，主力军是年轻游客，以“打卡”为主，迅速游览多个景点。由于精力充沛但经济能力有限，他们在短期内消费较少。不过，这些年轻游客代表着未来的消费潜力。等他们随着年龄增长、收入增加，曾经游历的城市会给他们留下深刻印象，未来他们很可能回访，甚至成为长期消费者，或者因工作、投资等和城市保持紧密联系。所以，我们不能短视地看待“特种兵消费”，从长远角度要重视这一群体的潜力，种下未来消费的“种子”。

　　提升消费者信心也同样重要。部分地方政府出台了很多促进消费的政策，但有些政策在实际执行中却制约了消费，这和拉动消费的初衷背道而驰，最终会抑制消费信心。要真正激发消费，政策得保持一致性和协调性，避免出台互相矛盾的措施，确保各个部门政策目标都朝着促进消费发力，也需要各方共同努力、综合治理，解决当前消费环境中不合理的因素。

　　网红城市如何长红？针对这一话题，我们将持续关注。

　　

　　监制：张宁 策划：李政葳 撰文：刘昊、赵鹏超、王恺

 

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