在数字金融飞速发展的时代，当智能柜台逐渐成为金融服务的主流，江苏银行北京西城文创支行的3号现金窗口却始终亮着一盏温暖的灯。这里，年轻柜员刘晨旭用三年时光，书写了一段充满温情与坚守的金融故事，生动诠释了江苏银行“金融向善”的初心与使命。

　　“新手”柜员遇见零钱陶罐

　　2022年盛夏，刚结束捆钞培训的刘晨旭不会想到，职业生涯的首位客户会抱着沉甸甸的陶罐来到他面前。混着奶茶渍的纸币、五彩米粒与钢镚齐飞的“奇幻存款”，让这个金融系高才生第一次触摸到课本之外的金融温度。

　　“棠果绘本馆”店主苏棠带来的孩子们为偏远地区儿童捐赠的零花钱中充满着各式各样的“惊喜”，但刘晨旭从未有过不耐烦。当他发现苏棠在ATM隔间晾晒被淋湿的《小王子》绘本后，默默准备了电吹风和塑封膜，这小小的举动，不仅是对客户物品的珍视，更是对文化与梦想的呵护。这份细心与体贴，让苏棠感受到了江苏银行与众不同的服务温度。

　　金融工具的“温暖”转化

　　当2023年的冬至晨光洒进3号窗口时，刘晨旭面前的陶罐已从零钱容器蜕变为公益载体。

　　那天，苏棠带着肝癌确诊通知书出现，轻声告诉刘晨旭：“即使是萤火虫的光也能在黑夜里带来一丝温暖，帮我把这笔存款捐给需要读书的孩子们吧。”深受震撼的刘晨旭连夜整理出10余种方案，在第二天的支行晨会上和同事们开展了数小时的讨论，最终向分行报送了将存款转化为教育信托的方案。分行业务部门见是服务公益事业的产品需求，立刻设立绿色通道进行优先审批。几天后，既守住金融安全底线，又能为重症患儿家庭留住知识灯火的“书香信托”订制产品正式发布。又过了三个月，“棠果绘本馆”收到的首笔传承基金化为了藏族小患者们在病房传阅的立体书，这一刻，生活的希望被金融稳稳托起。

　　金融向善 共生绽放

　　三年时光如白驹过隙，时间轴走进2025年。从最初堆满零钱的凌乱到如今的整洁有序，盲文键盘、儿童增高凳等设施一应俱全，西城文创支行3号现金窗口随着江苏银行北京分行柜面改造的脚步逐渐完善服务功能，但灯光依然温暖如初。西城文创支行外悬挂着的“银社共建示范点”铜牌，成为金融机构履行社会责任、践行“金融为民”的有力见证。

　　让每束微光都有照亮他人的可能，在江苏银行北京分行，像刘晨旭这样的故事还有很多。他们以责任为笔，以“金融为民”情怀为墨，将金融服务化作万家灯火的融融暖意，诠释着所谓向善，不过是让每份微光都能找到照亮他人的坐标。践行“与客户共成长”的初心，江苏银行北京分行将继续在高质量发展的道路上，用温暖与专业为社会公益事业贡献力量，让金融的光芒照亮每一个需要帮助的角落。