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第九届进博会即将开幕,一群朝气蓬勃的进博会“小叶子”整装待发。今年东华大学一共有121名进博会“小叶子”,其中,有位“小叶子”的故事与众不同。来自东华大学材料科学与工程学院的大三学生陈熙,今年终于圆梦,成功入选第九届进博会会议中心会期志愿者。这背后,是他将一次落选的沉淀和一整年的准备,转化为全方位志愿服务能力的“逆袭”成长。
早在大一时期,陈熙就与进博会结下不解之缘。彼时学校开放进博会参观名额,他遗憾错失,一颗向往进博、服务进博的种子就此在心底扎根。去年,怀揣满腔热忱的他第一次报名进博会志愿者,却最终遗憾落选。“最初,心里很失落,也有点遗憾。”陈熙回忆道,冷静复盘后,他找到自己的短板,虽然自己长期参与校内学生工作、擅长活动组织,但面向中外宾客的一线展会志愿服务经验不足,礼仪接待、涉外沟通、现场应变等核心志愿技能都有待提升。
失落并未消磨他的意志,反而成为他成长的动力。“进博会是国家级的平台,这份志愿经历意义非凡,我有大型活动组织基础和满腔热情,我相信补齐短板,一定可以站上这个舞台。”
一年内,陈熙启动针对性打磨志愿服务技能的计划,开启全方位蜕变。在涉外服务能力提升上,他主动投身重大国际赛事服务。在第48届世界技能大赛中,他担任哥斯达黎加和新西兰两国代表团执旗手。为胜任岗位,他历经三个月系统集训。“我们日复一日练习军姿体态、行进执旗、挥旗展示,锤炼挺拔专业的服务风貌,还跟随专业老师系统学习高频礼貌用语和执旗专业英文词汇等。”陈熙回忆道,当时最大的挑战是用流畅的英语指导外籍选手掌握执旗和挥旗动作,协调多国队员统一步调、配合现场互动。日复一日的近距离相处、答疑沟通,让他彻底褪去青涩,熟练掌握跨文化沟通礼仪,把握好涉外接待的分寸,英语表达也更加精准流畅。最让他感动的是,闭幕式上,多国选手主动找到他合影留念,跨越国界的善意,也让他更懂国际志愿服务的温度与意义。
同时,身为学院团委副书记、校学生会部门总负责人,陈熙还全程参与开学典礼、毕业典礼、团代会、学代会等数十场大型校园活动,负责现场统筹、宾客接待、秩序引导、团队配合等工作。无数次现场实操,让他的沟通表达、应急处置、团队协作能力稳步提升,彻底补齐了过往服务经验单薄的短板。
历经一年淬炼,今年的陈熙终于圆梦进博,担任进博会会议中心会期志愿者,主要负责嘉宾路线引导、咨询解答、会场秩序维护、会务对接及突发情况协助处理。当问及近日的准备,陈曦说:“我们已经提前实地踩点熟记场地布局与岗位流程,整理双语指引话术,更好地服务中外来宾。”
在挫折中成长,在磨砺中蜕变。“去年的落选没有让我气馁,反而让我直面短板、沉淀自我,这份成长比一次成功更加珍贵。”作为一名预备党员,陈熙用坚持与精进诠释了新时代青年志愿者的成长与担当,将以青春之力,在进博会的舞台上绽放光彩、不负韶华。
青年报·青春上海记者 陈泳均/文 受访者/图
