146名青浦“小青苗”志愿者护航进博，坚守在核心服务点位上

　　11月5日，第九届中国国际进口博览会在国家会展中心（上海）拉开帷幕。聚光灯打在“四叶草”展馆之内，而展馆外围的天桥、地铁口和路口，另一场“护航”早已开始。

　　146名青浦“小青苗”志愿者穿着“青浦蓝”马甲，守在14个核心服务点位上，应对着各种不断重复的路线问询。

　　“小青苗”徐千惠对天桥的记忆，是从一只行李箱开始的。有位展商拖着箱子从外地赶来，天桥的结构有些“绕”：有的方向只能往下走，要进地铁站还得再绕一下。他刚好要去地铁站，便向徐千惠问路。她耐心地讲解路线，告诉对方先往哪走、在哪处下去、再怎么绕进站口。

　　乔宇菲

　　“小青苗”乔宇菲告诉记者，这两天上岗过程中，有位俄罗斯女士神色焦急地求助她。“这位女士的朋友已经进了场馆，工作牌却留在她手里，她想进场把牌子转交给朋友。”乔宇菲和小伙伴一边用英文安抚她，一边远程连线她在馆内的朋友，一步一步告诉对方往哪走、认哪个地标、沿途注意什么。线上指引和线下等待同时进行，两个人最终顺利会合。

　　圣地亚哥

　　在轨交2号线徐泾东站6号口，早上八点多正是人流最密的时候。哥伦比亚籍志愿者SANTIAGO CABRERA GRAJALES（圣地亚哥）穿着志愿者马甲，守在自己的点位上。

　　人群中，一对父女看看手机又看看路牌，显得很着急。圣地亚哥先用英语问候，听出口音后切换成西班牙语，对方的神情一下子松了下来。

　　这对父女来自智利，九点要到5.2馆二楼的国际展台洽谈。圣地亚哥把路线讲清楚后，担心对方记不住，他还在宣传册背面写下“5.2馆 二楼”，告诉他们随时可以拿给工作人员看。

　　前两届进博会，圣地亚哥都是以观展者的身份走进会场，今年是他第一次以志愿者的身份站到外围。“我很喜欢进博会，在这里能开阔眼界。这很高兴能为盛会出一份力。”

　　青年报·青春上海记者 范彦萍/文、图