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今年进博会期间,在国家会展中心的交易团之家,来自上海立信会计金融学院的“小叶子”李秦毅正埋头收集和整理各展区的采购商和参展商的每日成交录入卡。虽然她是一年级“小叶子”,但是她丝毫不慌,因为她有“志愿搭子”:一份由学校往届“小叶子”留下的“秘籍宝典”,让新手得以借鉴前人经验。
“秘籍宝典”传帮带
一年级“小叶子”快速上岗

多枚憨态可掬的小信鸽IP贴纸贴在宝典上,小信鸽戴着墨绿色邮差帽,挎着同色邮差包,圆乎乎的十分可爱。看着这只胖嘟嘟的信鸽,以及学长学姐用心总结的“5步法” 和防错指南,李秦毅心中满是安心,也有了底气。所谓“5步法”依次是收集展馆成交数据、交叉核对原始单据、按品类归类汇总、填入统计报表模板、复核后填报系统。这本手册里满满都是往届志愿者总结的避错经验:货币换算规则、意向成交与实际成交的区分标准、重复展商信息去重方法,还有高频易错清单、实操提速技巧,甚至包含高强度工作下的心态调节办法。
作为成交分析事务辅助岗的志愿者,李秦毅的日常工作繁重,需要逐条完成成交额录入,并开展交叉核对。谈及挑战,李秦毅说,“每天海量原始成交数据等待梳理,工作节奏紧凑,大量任务需要限时办结。而且岗位容错率极低,一个小小的数值错误,就会牵动整组后续统计结果。”
通过学长学姐打造的“志愿秘籍宝典”,李秦毅在志愿实践中专业能力不断提升,为进博会留下属于本届志愿者的崭新印记。“前辈经验能帮我们避开绝大多数坑,大幅缩短适应周期,让我们更快进入工作状态。”靠着这份宝典,上岗之初她就摸清了核心操作要点,不用再反复试错。“录入汇总后必须做好双重复核,重点核对数值、单位与分类标签。遇到模糊、缺失的数据,第一时间对接交易团负责人核实,并且留存原始交易卡,每一步操作都做好备份,方便后续溯源排查。”李秦毅严格遵守前辈留下的操作规范,兼顾进度与准确度。
凭借应用统计专业的学术积累,李秦毅把书本知识应用于志愿工作中。“课堂学到的数据处理思维,刚好能用在多源成交数据梳理上,我可以快速识别异常数值。”统计学培养的严谨性,让她认真对待每一条交易信息,反复校验原始数据源,凭借专业排查思维快速锁定数据矛盾点,及时上报修正。今年进博会,身为小组负责人,李秦毅把前辈经验融入团队管理,把组员分工为咨询处、交易团成交事务辅助、交易团与成交分析前台和机动组四个岗位,其中交易团与成交分析前台岗位负责物资与成交统计卡的发放。团队定时同步进度,把质量责任落实到每一个人。遇到展商对意向成交口径理解不一,填报信息模糊等难题,团队会与展商确认,再开展交叉复核,保证数据准确。

基层积累经验
“这培养我的责任意识”
对于数据统计工作,李秦毅并不陌生。去年,历时九周的“小人普”实习项目让她走进基层统计一线。入户调查结束后,她在街道负责调查数据整理与核对,这正是保障数据质量的关键一环。在核对过程中,她时常遇到信息缺失、逻辑矛盾等核实性错误。与此同时,企业纳统工作同步推进,她学习主动对接企业负责人,核实企业实际经营地址,判断企业经营状态。这段基层实习,恰好成为她奔赴进博会志愿服务的前置练兵。
这份社区基层实习经验培养的责任心,是李秦毅想要成为一名“小叶子”的原因之一。“这段实习让我对统计工作有了全新的认识,掌握了数据处理、质量把控的实操方法。与不同年龄段、不同职业的居民沟通,让我的沟通协调能力得到提升。面对入户难、数据错漏等问题,我学会了主动思考解决,问题解决能力和责任意识也增强了不少,“小人普”实习是一次非常宝贵的经历,未来我会把实习中培养的严谨态度和责任意识带到学习和工作中,不断提升自己。”李秦毅说。
这份经验传承仍在延续。李秦毅将本届新兴赛道统计口径、线上填报新增易错点和最新报送节点要求逐一记录下来,补充进这本“志愿秘籍宝典”,整理成全新的易错案例集,留给下一届的“小叶子”伙伴。“翻看往届学长学姐留下的经验手账本,最直观的感受就是岗位工作一年比一年智能化。”李秦毅感慨道。
进博会走过九年,成交统计工作早已不断优化。早年的成交数据通过纸质登记、人工手动汇总,单据逐张核算,核对环节相对耗时费力。随着展会不断升级,统计流程逐步转型为线上表单采集,整体效率大幅提升。李秦毅介绍,第九届进博会成交分析事务辅助岗的工作再迎新变化,统计范围新增前沿新兴产业赛道,同时对数据实时报送、多维度标签标注提出了更高标准,这也对志愿者的专业能力提出了全新考验。
“成交分析事务辅助岗多年来不变的是一代代志愿者守住数据精准底线的坚守,不断更新的是紧跟时代发展持续迭代的统计标准。”李秦毅由衷地说道。在海量的进博会成交数据背后,是中国高水平对外开放;而严谨细致、精益求精的志愿工作,展现出第九届进博会“小叶子”的青春风采和青春印记。
青年报·青春上海记者 陈泳均/文 吴恺/图、视频
