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九届进博会,迎来送往了4万多名“小叶子”,也见证了不少“小叶子”的回归。本届进博会期间,一年前还是“小叶子”身份的上海外国语大学贤达经济人文学院青年学生,如今也转换身份再度加入这一国际性展会,在一年又一年的服务中不断成长。
身份转变,提前准备从容应战
“他非常希望你能保证一会就发给他产品资料,因为他真的很想看一看你们纯天然的精油是什么样的。”展会上,上外贤达翻译专业学生于洺萱向南非展商传达了一位河北采购人员的需求。去年,还是站岗指路、服务八方来客的“小叶子”;今年,她作为进博会一名实习翻译,在南非展台用语言搭建起中非客商沟通的桥梁。
“我喜欢参加这样的国际性展会,能接触到不同国家的风土人情,感受到文化之间的差异。”她解释再度参加进博会的原因。
去年“小叶子”的经历为她此次实习积累了场馆经验,但场馆巨大、不确定因素多、岗位分工的不同让她不得不提前做好功课。“上岗之前,我背诵了一些商务英语术语,在拿到产品手册后,我还会逐一记下南非特色原料、特产名称。”她介绍,展区最初的安排是每位翻译负责两到三个展位,只需吃透对应的展品信息。随着客流持续攀升、洽谈需求激增,翻译需要随时补位、灵活支援馆内27个展台。为了应对这样的翻译任务,她仅用一天时间,就把全部展台的产品、原料、功效、参展诉求熟记于心。
语言搭桥,传递跨国合作的诚意
而在展台,于洺萱也深深感受到了南非展商处处藏着的用心和诚意,“不只自己一个人非常重视这场展会”。“只要你细心观察,这里每天都会发生特别有意思的故事。”她语气略带兴奋地说,一位南非的路易波士茶展商准备了9种不同口味,每天会轮换上新,只为了让每天到访的观众都拥有不一样的体验。还有一位南非展商带来了一款南瓜咖啡——用南瓜大豆烘焙出来的不含咖啡因的咖啡风味饮品,希望把这份健康的饮品带到中国电商市场。
在于洺萱翻译介绍之后,来自石家庄的采购商表示,想要成为南非产品的国内代理商。但这位南非展商没有微信,双方无法开展后续合作。她一边把中国采购商寻找纯天然护肤精油的需求准确译出,一边向南非展商传递对方强烈的合作意愿。交流后才发现,相关精油产品已经研发完成,只是本次并未带到展会现场,随即拿出完整产品名录。通过于洺萱的协调翻译,两人最终顺利添加微信,交换名片与资料。
还有一次,洽洽瓜子团队前来寻找独特风味,想要依托南非辣酱开发全新口味。南非展商并不了解洽洽品牌,于洺萱一边展示产品图片,一边把品牌背景、现有口味、创新诉求翻译成英文,让南非展商感受到这份合作的诚意。“南非展商很开心自己独有的风味,能有机会走进中国大众的零食里。”经历这些,她感觉到:“翻译不只是字词转换,更是情绪与诚意的传递。尤其在跨国洽谈中,我们要读懂双方字里行间的情绪,把采购商的期待、展商的热情一同传递出去。”
对于洺萱而言,去年做小叶子,更多是站在学生视角,“觉得进博会是一个充满新奇好物的大舞台”。今年站上翻译岗位,才真正读懂每一位远道而来的展商,为什么愿意跨越山海来到上海。在日复一日的对接中,她也刷新了自己对南非的认知:当地展商十分重视天然、健康的饮食理念,对口腔、肠道养护有着很高的追求,这份对健康的坚持,藏在每一款展品背后。看着越来越多国内客商愿意接纳异域风味、拥抱新鲜事物,她由衷感到高兴。
于洺萱只是众多回归进博会的“小叶子”中的一个缩影,还有尹勇鑫等不少曾经的上外贤达“小叶子”选择重返“四叶草”,在安保岗等工作岗位上持续发光。
青年报·青春上海记者 朱彬
